4/10 (不満)
Inga K.
2021年10月27日
良かった点 : ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Unterm Strich haben die negativen Aspekte überwogen. Wir werden das Objekt nicht nochmals buchen.
Das Mietobjekt hatte gute und schlechte Seiten.
Positiv: Das Wohnzimmer war renoviert und sympathisch eingerichtet. Der Garten ist sehr groß. Alle beschriebenen Geräte waren vorhanden. Die Lage des Hauses war gut.
Negativ: Die Badewannenränder und die Badezimmermöbel innendrin hatten Schimmel. Die Badezimmermöbel waren von der Feuchtigkeit teils aufgequollen. Die Heizkörper waren verrostet. Mehrere Lampen im Haus funktionierten nicht. Vor der Tür zum Raum mit der Waschmaschine war eine enorme Verschmutzung von Tieren (Kot und ähnliches von Vögeln). Der Balkon und die dortigen Blumenkübel wirkten verwahrlost.
Der Kontakt mit der Agentur war sehr unerfreulich. Trotz schriftlicher Buchungsbestätigung MIT Hunden wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass die Hunde angeblich nicht mitgebucht worden seien und wir mussten nochmals für sie zahlen. Zuerst mit der Behauptung, unsere Buchungsbestätigung sei nicht verbindlich und später mit der Aussage, es habe ein Übermittlungsfehler von fewo-direkt an die Agentur gegeben, für den die Agentur jedoch nicht verantwortlich sei.
Dieses Verhalten war unseriös und der telefonische Kontakt zum Chef unfreundlich. Hier hätten wir uns ganz klar mehr Professionalität gewünscht.
Inga K.
2021 年 9 月に 8 泊滞在
