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ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラ

3 Bed Beach Villa at Bella Sirena- LAST MINUTE PRICE PROMO! BEST VILLA ON MARKET

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラの写真ギャラリー

外観
内装
リビング エリア
リビング エリア
内装の詳細

口コミ

10段階中9.4
最高に素晴らしい
ベッドルーム 3 室バスルーム 3 室定員 8 名218 ㎡

人気の設備とサービス

  • プール
  • 冷房
  • 乾燥機
  • ホットタブ
  • 洗濯機
  • 暖炉

周辺ガイド

Map
Puerto Penasco, SON
  • ボニータ ビーチ
    ‪徒歩 17 分‬
  • エル マレコン
    ‪車で 10 分‬
  • プラザデルマレコン
    ‪車で 10 分‬

客室 & ベッド

ベッドルーム 3 室 (定員 8 名)

ベッドルーム 1

クイーンベッド 2 台

ベッドルーム 2

キングベッド 1 台

ベッドルーム 3

クイーンベッド 1 台

バスルーム 3 室

バスルーム 1

石鹸 · タオルあり · 浴槽またはシャワー · トイレ · シャンプー · ヘアドライヤー

バスルーム 2

石鹸 · タオルあり · トイレ · シャワーのみ · シャンプー · ヘアドライヤー

バスルーム 3

石鹸 · タオルあり · トイレ · シャワーのみ · シャンプー · ヘアドライヤー

その他のスペース

テラスまたはパティオ
ポーチまたはベランダ
キッチン
バルコニー
庭園
ダイニングスペース

この施設について

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラ

不動産の最高のヴィラ!!! レビューを必ず確認してください！
ベラシレナヴィラは、海とプエルトペニャスコを囲むユニークな風景の両方のパノラマビューを備えています。 砂漠の砂がクリスタルブルーの海と出会って、果てしなく続く何マイルもの砂浜を作り出します。 クリスタルクリアなネガティブエッジプール、エレガントな中庭、熱帯の木々、この素晴らしいロケーションのエキゾチックな魅力をお楽しみください。 Bella Sirenaのデザインは、トスカーナの美しさと新しい次元の快適さと豪華さを兼ね備えています。 ベラシレーナの世界は、お客様に期待される品質、サービス、価値を提供するだけです。 ベラ・シレーナを発見...自分で体験してください！

この家の素晴らしい部屋には豪華なレンガのドーム型の天井があり、素晴らしい海の景色を眺めることができます。 広々とした天井の高さ、8フィートのアーチ型の木製ドア、暖炉、モダンなフルキッチンは、ヴィラの素晴らしい機能のほんの一部です。 寛大なデッキには、プライベートジャグジー、屋外シャワー、屋外で楽しむためのバーベキューステーションが含まれます。

インサイドヴィラ7：
-キッチン：カップ、プレート、ボウル、調理器具、食器、鍋/フライパン、トースター/トースターオーブン、ブレンダー、その他のキッチンガジェット/小型家電を完全に取り揃えています。 花崗岩のカウンター。 ステンレスの機器（電気オーブンレンジ、電子レンジ、食器洗い機、冷蔵庫）。
-グレートルーム：電気暖炉、大型フラットスクリーンテレビ、たくさんの座席、レンガのドームの天井、直接テレビ、ドッキングステーション、DVDプレーヤーなど
-ベッドルーム1：キングベッド、ピロートップマットレス、フラットスクリーンテレビ/ DVDプレーヤー。 マスターバスには、大きなバスタブと独立したウォークインシャワーに加えて、独立した洗面化粧台/シンクがあります。
-＃1ゲストベッドルーム：クイーンベッド2台、ピロートップマットレス、フラットスクリーンテレビ/ DVDプレーヤー。 ゲストバスルームにはウォークインシャワー、彼と彼女のシンクが含まれます）。
-＃2ゲストベッドルーム：クイーンベッド、ピロートップマットレス、フラットスクリーンテレビ/ DVDプレーヤー。 ゲストバスルームにはウォークインシャワー、彼と彼女のシンクが含まれます）。
*その他の寝具には、シングルサイズの折り畳み式ベッドと隠れたフロアマット（子供向け）が含まれます。
-コンピューターステーション、無料のwifi
-衣類洗濯機および乾燥機
-2-車のガレージ
アメニティ：アイロン/アイロン台、ビーチタオル、ブロードライヤー、バスタオル/ハンドタオル、トラベルサイズのシャンプー/コンディショナー/石鹸/ローション、幼児用ハイチェア、2人用オーシャンカヤック、ブギーボード、パドルボード、4-5シートポラリスレンジャー（空席状況/運用状況に応じて、レンジャーを使用するために1日あたり35.00ドルの追加料金がかかります）。

ヴィラ7の外：
-静かな噴水がある中庭
-ガスBBQ（プロパン供給）＆チャコールBBQ利用可能（チャコールは供給されません）。
- プライベートジャグジー
- アウトドアシャワー
快適なパティオの家具付き-large戻るパティオ！
-楽しさに最適な簡易キッチンシンクとバーエリアを備えたルーフトップデッキ。 素晴らしい景色！

ベラシレナリゾート：
-フィットネスジム
-リゾート全体にいくつかのプールとジャグジーがあります。
-スイムアッププールバー（温水）
-プールサイドカフェ/飲食店
-テニスコート
-プールのラウンジチェア


家族の再会、結婚式、その他のお祝いを歓迎します！ ベラシレーナヴィラ＃7のビーチよりも特別なイベントを過ごすのに最適な場所です。 シェフを予約して、すべての食事を調理し、サービスを提供し、片付けることができます。 地元のスパでスパトリートメントを予約したり、セラピストをお迎えすることができます。...フェイシャル、マッサージ、ペディキュア/マニキュア。 セーリング旅行、バードアイランド、イブニングディナークルーズ、釣り旅行、ホエールウォッチング/イルカツアー、ジェットスキー、カヤック、乗馬、パラセーリング、ゴルフ、河口など、ご家族の楽しみを予約するのに役立ちます。ローカル側のカップルは、我々は離れて一日のためにあなたを取ることができることをトリップします。 イベントプランナーがお客様のあらゆるニーズにお応えします......ちょうど私達に電話を与えます。

ウェディング：ベラシレーナでは、ウェディングが美しく親密になります。 2段のビーチフロントポーチ席で、ウェディングパーティーイベントに最大100人を収容できます。 ウェディングプランナーが詳細をお手伝いします。 あなたの結婚式またはあなたの結婚式の再現のために私たちの施設を使用する費用は、私たちの別荘を借りる費用に追加されます。

ジェットスキー：ジェットスキーは、あなたのグループのための特別な時間のために前もって予約することができます...私達はちょうどあなたが求めているものについての詳細を知る必要があります。 ジェットスキーは3人まで収容でき、1時間程度で予約できます。

ゴルフ：特別なゲームに特別な時間をご希望の場合、イベントプランナーがサンディビーチのリゾートの1つでゴルフティータイムを設定できます。 ご滞在中にゴルフをすることに興味がある場合は、ご予約の際にお知らせください。Tee-Timeをスケジュールに入れることができます。

その他の機能は次のとおりです。
•2台の車庫
•Netflix / Roku /すべてのテレビのケーブルテレビ.
•高ドーム型レンガ天井.
•は、3つのベッドルーム/ 3バスルームで10名様ご利用します
•WIFI /高速インターネット
•大規模なサンデッキ
•充実したキッチン
•ろ過された水
•米国に電話をかけるための電話
•ランドリーエリア（洗濯機/乾燥機）
•リビングエリアに60インチのフラットスクリーンテレビ、他のすべてのベッドルームにフラットスクリーン
•外で食事やラウンジを楽しむためのパティオ家具


キーワード：3ベッドルーム3バス地域社会の高級リゾートですばらしいヴィラ

宿泊施設の管理者

Shaun Hamman

対応言語

英語

日付を指定して料金を検索

設備とサービス

プール
ホットタブ
キッチン
洗濯機
乾燥機
WiFi (無料)

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外観

新しい85インチ4Kテレビ、屋上ファイヤーピットテーブルとラウンジ、2カヤック、3 SUP

  • オーシャンビュー
  • プール
  • ホットタブ
  • キッチン
10 段階中 10.0、(104 件の口コミ) 件の口コミ
新しい85インチ4Kテレビ、屋上ファイヤーピットテーブルとラウンジ、2カヤック、3 SUP

ハウスルール

チェックイン : 16:00 以降
代表者の最低年齢 : 25 歳
チェックアウト : 10:00 より前
default

お子様

子供の利用可 : 13 ～ 17 歳
Infant clip-on high-chair included
default

イベント

イベント不可
default

ペット

ペットとの宿泊不可
default

喫煙

喫煙不可

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内でのパーティーやグループイベントの開催は固く禁止されています
オーナーによると、施設に一酸化炭素検知器があるとのことです
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器、デッドボルトロックが備わっています

周辺地域について

プエルト ペニャスコ

このヴィラは、プエルト ペニャスコのサンディ ビーチ地区にあり、ビーチに位置しています。オールド ポートとフィッシャーマンズ モニュメントは、この地を代表する人気観光スポット。アクティビティを楽しみたいなら、ザ リンクス ゴルフ コースやコンペティション・ヒルがおすすめです。ジェットスキー、カヤックといったウォーターアクティビティのほか、エコツアー、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。
地図
Puerto Penasco, SON

周辺情報

  • ボニータ ビーチ - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • ザ リンクス ゴルフ コース - 車で 4 分 - 2.7 km
  • エル マレコン - 車で 10 分 - 8.3 km
  • プラザデルマレコン - 車で 10 分 - 8.3 km
  • ミラドール・ビーチ - 車で 10 分 - 8.0 km

レストラン

  • ‪Wrecked at the Reef - ‬車で 5 分
  • ‪Diegos Tiki Bar - ‬徒歩 10 分
  • ‪The New Mexican Restaurant - ‬車で 6 分
  • ‪Banditos - ‬徒歩 10 分
  • ‪Salutte Pool Bar and Snack - ‬車で 6 分

よくあるご質問

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 16:00 です。

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

ベラシレナの3ベッドビーチヴィラ-直前価格プロモーション！ 市場で最高のヴィラはどこにありますか ?

ビーチに位置する、サンディ ビーチのこのヴィラは、ボニータ ビーチ、ザ リンクス ゴルフ コース、カリフォルニア湾の島と保護区域から 5 km 圏内です。コンペティション・ヒルおよびロデオ・ドライブ・チョラ・モール・キュリオスも 5 km 圏内です。

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

口コミは新しい順に表示されています。またその内容は審査対象となり、別途記載がない限り検証されています。
詳細はこちら新しいウィンドウで開く
評価 10 - 127 件の口コミ中 108 件が非常に良い
評価 8 - 127 件の口コミ中 7 件が良い
評価 6 - 127 件の口コミ中 5 件が普通
評価 4 - 127 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 127 件の口コミ中 3 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.6/10

チェックイン

9.0/10

コミュニケーション

10/10

ロケーション

9.4/10

掲載情報の正確さ

口コミ

10/10 (非常に良い)

Brian P.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great Stay!

Great stay, great property, great communication.
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juliana S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Excellent amenities, house, and location!

We just returned from a four night stay in this villa. We LOVED it. We had three adults and four kids. The layout of this villa is PERFECT. The kids shares the double queen room. The interior is well equipped, we cooked here and had everything we needed. There is an extra fridge in the garage (perfect for beverages). It is a very close to walk to the beach and right by the pool. The patio and deck are gorgeous. They have so many beach chairs and water equipment available for use! Bella Sirena is an awesome and very safe resort.We will absolutely try to book this Villa every time we come back. We had a few very minor issues but they were very easily addressed with email and the property team was prompt and very helpful and polite.
2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erica S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Schwelly Salty Crew 2024

Was a great stay. We can’t wait to come back.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Lorena G.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション

Beautiful place but not entirely as listed

We weren’t told that the hot tub wasn’t working until our check in day, which was a huge disappointment since the private hot tub was one of our deciding factors in choosing this place. We also found that neither the washing machine or dishwasher were in working order and did not hear back when we messaged about it in the app. It was a great location and beautiful property but had we known all of these things, we would have chosen differently, especially for the price.
2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

michael m.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Awesome stay!

All aspects were wonderful, best trip ever to rocky point!
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brooke S.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Relaxing with all amenities

Great stay! Easy check-in, good condition, quick access to beach.
2020 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debbie O.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

villa 7

very nice
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KYLA B.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great Villa and Location, First Time Stay at Bella Sirena

We visit Rocky Point every year for Fall Break, but last year, we had to cancel our trip due to work commitments. Thankfully, the owner was wonderful to work with and honored our 2023 reservation for 2024. The villa's location is fantastic—just a short walk to the beach. It’s also fully equipped with beach accessories, so you don’t have to worry about bringing chairs, umbrellas, or even a beach cart. One of the highlights of Bella Sirena is the ability to enjoy both the beach and the pool; when the beach gets too hot, you can easily transition to the pool and pool bar, then return to the beach for a beautiful sunset. The property management and owner were very attentive, promptly answering my questions via text within the hour. The house itself is well-equipped for a vacation home. My family and I would definitely return to stay at this villa.
2024 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ernestine C.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : コミュニケーション

Great!!

Villa was great! Beautiful view! Would stay again!
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina T.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Paradise @bellasirena

Loved the place. Home was clean, comfortable and had everything you’d need to make your stay pleasant. Thank you for your hospitality and we will definitely be back.
2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Fawn M I.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Spring Break 2024

Great location and rental. Will definitely come back. The only issues we had were the shower drains were not draining well and we did not have enough towels and wash cloths for our group of 6. Other than that it was great!
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

VICTOR A.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Labor Day

The overall experience was great. Had a delay during the check in process but overall excellent stay.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Courtney G.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

A++

Beautiful property, location, great customer service! Highly recommend!
2021 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne A.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Family Fun

We had a great visit to Bella Serena and Villa 7. Everything was just as pictured and very nice. The whole process from messaging before checking in and the property manager availability for questions made for a worry free relaxing time spent with family.
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary H.、Chandler

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great fun at Bella Sirena

Property was beautiful. Villa was very clean and spacious. 3 couples stayed and loved that there is a bathroom for every room. Loved the large kitchen space. Patio was open to a beautiful area. Owner was very friendly and helpful. Would stay here again. Thank you for a great weekend.
2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tina H.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Villa 7

Loved everything about Villa 7. Shaun was very responsive. Hot tub continues to not heat so we turned it off. The unit itself was amazing and we loved the proximity to the beach and beautiful amenities at the resort.
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jack n.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Great Home!

Great well stocked property. Close to the lower pool which was nice. It was nice to have a contact for any questions (Astrid the property manager is available always for any questions) The living room was very cozy, and the kitchen is bigger than the 5 bedroom units at the resort. Having the extra space was very nice. There is a garage available too for parking which is a plus in Mexico
2020 年 9 月に 4 泊滞在
この口コミは 2017 年以前に投稿されており、内容は検証されていません。

6/10 (普通)

Paul J.、Bird Island Minnesota

Nice place

It was a nice place to stay but some things need to be fixed like the ice maker in frig didn't work, stove top not working right big burners not working, ceiling fans not working, needs new hot tub cover with folding arms weighs a ton took two guys to remove advertised ranger to use but had no reverse needs six lounge chairs on upper sun deck
2016 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Michele H.

良かった点 : ロケーション
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ

Disappointed

We have been visiting Rocky Point for 20 years and have never had a complaint about any other place. We checked in on a Sunday and were instructed to call Astrid for an orientation. We called and she said Angel would be over shortly. We waited over 2 hours and no one came. The jacuzzi was empty and we were not told it wasn't working. Later we found out the TV's weren't working and the thermostat for one of the bedrooms wasnt working. I called Astrid and left a message and sent a message to Angel who did respond that it would be looked at. Neither one ever got fixed. The nights were cold and our son had to sleep in the living room because his room was freezing. Also we were instructed to strip the beds before we left and when we did there was old blood on the mattress cover. Very disgusting! There were other little things but the most disappointing was booking a place with a private jacuzzi and not being told that it didn't work, the freezing room and the absolute lack of response from anyone. Angel did show up when we were checking out and when I asked him about not showing up on Sunday he said it was his day off(something Astrid should have known) Its too bad because Bella Sirena is very nice and the villa is nice but the total lack of response to our issues was very disappointing. Would not recommend this place.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ

Bella is great

Was nice to have Angel to help with checking in and him available if something was needed. Condo was great. We love having a garage for our off road cars. Location for pool and beach is perfect. Condo was nice and cool when we checked in. Condo floor still had food on the floor around the bar stools when we checked in from the prior guests. Would have liked more towels for the bathrooms. We had 1 towel per person. Condo ended up with ants in the kitchen on our last day. That was kinda a bummer and annoying to deal with but not a trip breaker.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

thomas s.

良かった点 : ロケーション、掲載情報の正確さ
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション

disappointed

The location could not have been better. The home was clean and well stocked and was much as advertised. However someone was supose to meet upon arrival and befor departure, this did not happen and than the owner scharged me for broken pation furniture. I do not believe we broke anything and lets face it patio funiture expose continently exposed to the salt air will break just from use
2023 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kyle D.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション

Bella Sirena Villa 7 review

The resort and villa were beautiful and quiet. Very relaxing. A couple issues with the villa occurred unfortunately. The refrigerator had frozen over and was not working upon arrival and for the first night. Maintenance fixed the issue for us so we had a working refrigerator for the rest of our stay. The jacuzzi did not heat up for a day and a half and the temperature settings were very touchy. Once it kicked on it was extremely hot and then cold again. Its a touchy system and unfortunately was not working for the majority of our stay. Overall a nice stay with a couple hiccups.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ronda h.

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション

Perfectly met our needs!

We were lucky to book this property last minute after the sale of the original property we were supposed to stay in. The property owner and management company were incredibly responsive and helpful! We had tire damage at the border and received assistance from Angel to locate and replace the tire. (beyond grateful to him!!) The location was amazing with close proximity to the pools and beach. The amenities were excellent. We had no complaints. There were a couple things that made me not give five stars such as stained furniture, hair left in showers, clogged sinks, 2 beach chairs vs the 5 that were listed and a very difficult to open sliding door. We did not notify management as none of them were huge issues for us. I’m sure based on their service level they would have taken care of any requests had we made them. We were busy enjoying the beautiful property and having fun. The view from the room is better than I expected for ground level but I did miss the open open view from the upper level properties. This ground floor unit worked our perfect for our older family member. She was able to be active without worrying about elevators and stairs. I highly recommend this property.
2023 年 5 月に 4 泊滞在
この口コミは 2017 年以前に投稿されており、内容は検証されていません。

4/10 (不満)

Greg C.

Nice place, but needs some serious attention

We enjoyed our stay in this villa. It is as nice as it looks from the website. The staff are helpful and available. There are some issues that need to be resolved however, to make this place worth the extra price you pay-- 1. The Ranger was not working during our entire stay. Reported the problem, but was not resolved during our stay nor were we given any discount or credit for not having access to the ranger during our week long stay. 2. Faucets in master need to be replaced or fixed. We could not turn one of them off until we found the right combination of turning both full 360 degrees. 3. Hot tub has no control panel to guests. Temperature was burning hot or mildly cool. Runs 24/7 just outside master bedroom and is noisy. 4. Games and puzzles are all missing pieces and unusable. 5. Tenants in highrise above villa were throwing crushed soda cans down on top of villa. 6. Largest pool is freezing cold and no one uses it. 7. No instructions in the villa for using phone system, ranger, washing machines, drinkable water, Grill, etc. 8. Grill is old, and electric starter is not working. Using matches and lost some armhair :) Rocky point is relaxing, but definitely get ready to pay tourist prices for everything.

2/10 (非常に不満)

Victor S.

良かった点 : ロケーション
気になった点 : コミュニケーション、掲載情報の正確さ

Will Never Rent Here Again

I rented this place for three nights during Bike Week. One of the main reasons I rented it was because it had a private hot tub. We're thinking the hot tub would be great for night caps when we return and mimosas in the morning ... I texted the owner to inform them about my disappointment over the hot tub. The owner responded and stated "Thank you for the message and sharing. I’m truly sorry about the jacuzzi not working. Unfortunately the motor burnt out last weekend and the parts needed to get this replaced have not come in yet. It was supposed to be in on Tuesday. Our goal and intent was to get this working for your stay and we didn’t expect we would have an issue and I can assure you the team down there working on this tried everything they can. I was on a call with the tech yesterday and he is still hopeful to get something going today; however, I don’t have any updates as of yet so I cannot make any promises. I will certainly keep you posted and I will be crossing my fingers that the parts they need come in today." - I never heard back from the owner after that during my stay. After I returned I emailed the owner and again stated my displeasure and that there should be some form of discount because of our inability to use the jacuzzi. I was told "I sympathize for your situation, and I’m truly sorry that the Jacuzzi was not working for your stay. Situations like this are something I have no control over and we do not guarantee a luxury amenity like this 100% functional at all times. The private jacuzzi disclaimer is noted under the amenities sections on the VRBO page where you booked this villa stating that the jacuzzi might not be working due to unforeseen circumstances. There are many other alternatives that you have in the community such as additional jacuzzi, heated pools, etc. Also, your request to get a refund wasn’t until after you already checked out. If you would have called me prior to you checking in then I could have offered you some alternative places to stay." Ridiculous. First, I had already communicated the concern and the owner was supposed to be looking into it. Second, it was bike week. You aren't going to find a find a similar place that late in the game. (It's why you book six months in advance.) The owner failed to provide what was listed, did not respond back after saying he was looking into it, and then went on to advise me that it was tough luck; "look at the fine print. They lost a customer in me.
2022 年 11 月に 3 泊滞在

オーナーについて

オーナー : Shaun Hamman

オーナーのプロフィール画像
My wife and I take great pride in our luxury vacation rentals and our ultimate goal is to give our guests the absolute best experience. We want to serve you with the best Villa, best amenities, best decor, and best service. You deserve it! We treat this as a business and personally try to visit our unit regularly to make sure it’s up to par for your visit. We offer many high end custom features that most units do not offer and continue to receive extremely positive feedback from guests about the details and over the top amenities that we offer. Our guest(s) are very important to us and we care about your vacation!! Come see for yourself and experience a wonderful time :-)

この宿泊施設のオーナーになった理由

We fell in love with Bella Sirena & all of the amenities they offer. They have several pools, Jacuzzis, swim up pool bar, pool side eateries, work out gym, banana boat rides, para-sailing, jet ski rentals, horseback riding, UTV rentals, you name it.... Not only is this our favorite fun resort, we hope to provide you with the best villa to enjoy your stay in.

この宿泊施設の特徴

As mentioned, we want to make sure our guest have the absolute best experience! To help with this, we provide more amenities than any other property! For example, we offer a 2-person ocean Kayak, stand-up paddle board, boogie board, high end kitchen equipment, top of the line furniture and décor, and the absolute best customer service possible. We are here to serve you with our ultimate goal to help you have an amazing time!

言語 :

英語
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