2/10 (非常に不満)
gilles b.
2025 年 3 月 21 日
気になった点 : コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
mauvaise expérience.
A qui de droit, concernant le séjour du 19 fevrier au 19 mars à Skyline37 de Playa Del Carmen, ma cote de satisfaction est terrible. Les raisons de cette cote sont: ascenceur non fonctionnel, salle de sport avec des équipements détruits, pas d'eau chaude la première journée, laveuse à linge brisée, chien dans l'immeuble. Nous avons loué un appartement dans un immeuble sans animaux et une des propriétaires d'un appartement de l'immeuble a essayée de nous intimider pour accepter son chien à la piscine. A 2 reprises notre contact de Vacasa nous a suggéré de nous trouver un autre appartement sans nous en suggérer un autre endroit pour nous loger et nous a suggéré de nous rembourser les nuits non-utilisées. C'est ce que nous avons fait la deuxième fois. Il nous restait 9 nuits et ils nous en ont remboursé que 8. Pour se reloger, ça nous a coûté 1100 cad avec tous les tracas que ça engendré et en tout, ils nous ont remboursé que 946.86 cad.
gilles b.
2025 年 2 月に 28 泊滞在
