Casa Delmar

Thanks a lot, Anna. Happy to have you as my guests here again.

I am happy to hear that you had a great stay. Thanks a lot for your feedback and the nice communication beforehand. All the best and hope to host you again.

Muchas gracias por la buena valoración.

Merci pour votre excellent commentaire. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment.

Besten Dank für die tolle Bewertung! Freut mich, dass es euch gefallen hat. Die zwei Schlafzimmer unten können über das Wohnzimmer klimatisiert werden, wenn die Türen offen bleiben. Dann kommt Island auch in diese Zimmer. :-)

Thanks a lot lot for your kind feedback. I am happy that you had a wonderful time in Casa Delmar. All the best!

Merci beaucoup

Dear guest, First of all, I respect every feedback as long it is fair, constructive and according to the facts. You gave a negative feedback in French. Service language is English and German which is not fair. I do not speak French. Furthermore, I provided you with all information about the site. One advice is to make an appointment with the manager in place. She meets all guests in Sayalonga and guide them to the house. There are three ways to the site. One is horrible and for farmers with SUVs only. Two ways are fully safe for singles, couples and families. The manager reported that you drove to the house on your own without asking for guidance and I suppose you took the horrible road. For future guests who read this: please make an appointment with the manager and ask for help. Navigation systems cannot differ between safe and unsafe roads. The manager will make sure to have a safe trip to the house. This way can also be taken at night. Regarding air conditioning and pool pump. I stayed in the house two weeks after your stay. Both worked fine and the pool was clear. There are two air conditioning devices in the living room. Both can be switched on with a remote control. There is an operation manual in the house as well. Furthermore, I am wondering why you did not ask the manager in place. They help in case of questions and potential damages. Talking helps! In addition, the manager asked you twice during your stay if everything is fine. You agreed. As already said I am sorry that you had to leave after four days and therefore much earlier as planned. There was certainly a good reason for this. Please understand that due to our cancellation policy we were unable to offer any compensation in case of trip interruption due to personal reasons. All the best Patrick

Thanks for your feedback. I am happy that you enjoyed your stay. All the best!

Hallo Said, schade, dass Du meine Unterkunft als ungenügend bewertet hast. Ich verbuche das unter Rachebewertung. Warum? Sicherlich bist Du immer noch unglücklich darüber, dass Du bei Anreise keine vollständige Rückerstattung der Miete erhalten hast. Mir liegt das Wohl meiner Gäste sehr am Herzen. Leider war es mir als Vermieter jedoch nicht möglich, eine breite und gerade Autobahn statt der Bergstraße mit Kurven in die Sierra Tejeda bauen zu lassen. Ferner ist ein „Casa Rural“ immer auf dem Land und nicht im Ortskern. Beides kann man der Beschreibung entnehmen und sollte als Person mit Wohnsitz in Spanien bekannt sein. Darüber hinaus ist ein Pool immer dann trüb, wenn man in ihm Seife und Shampoo benutzt. Auch die beste Pooltechnik kommt hier an die Grenzen. Sicherlich bist Du auch unglücklich über meine negative Bewertung Deines Aufenthaltes bei mir. Diese kommt daher, da ich trotz mehrfacher schriftlicher und mündlicher Einforderung die Schlussrate erst nach einigen Wochen erhalten habe. Darüber hinaus ist es nicht in Ordnung, wenn meine sehr hilfsbereiten und netten Helfer vor Ort respektlos und rüde behandelt werden. Die überdurchschnittlich starke Verschmutzung des Hauses und Beschädigung von Fliesen habe ich darüber hinaus nicht in Rechnung gestellt und werde mit einer negativen Bewertung belohnt. Das ist schade! Alles Gute Patrick

Merci beaucoup pour cette excellente évaluation.