Ferienwohnung Koje 2 Büsum

Sehr geehrte Frau Raabe, Die von Ihnen genannten Mängel – insbesondere der Schimmel im Bad, die Sauberkeit des Bestecks, der Zustand der Möbel sowie die ausgefallene Heizung – entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard, den wir an unsere Unterkünfte stellen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Wie Sie auch vor Ort in unserem Büro angesprochen haben, haben wir Ihnen sofort eine Nachreinigung sowie den Einsatz unseres Hausmeisters angeboten, um die Stockflecken zu beseitigen und den defekten Toilettenpapierhalter auszutauschen. Zudem hatten wir Sie gebeten, uns die von Ihnen gemachten Fotos zur Weiterleitung an den Eigentümer zukommen zu lassen – leider haben wir diese bislang nicht erhalten. Die Heizungsanlage wurde geprüft und befindet sich in einwandfreiem Zustand. Es könnte sein, dass aufgrund der noch relativ milden Außentemperaturen der Außenfühler die Heizleistung entsprechend reduziert hat. Es ist uns besonders wichtig, dass sich unsere Gäste ernst genommen fühlen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sowohl mit der Eigentümerin als auch intern mit unserem Team Rücksprache halten, um die genannten Punkte zu prüfen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir bedauern es sehr, dass Sie keine positiven Erinnerungen mitnehmen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihre offenen Worte – nur so können wir an uns arbeiten und den Service für künftige Gäste verbessern.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Kommen Sie gerne mal wieder zu uns. Mit besten Grüßen Denise A.

Moin! wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit der Unterkunft und unserem Service sind. Ganz lieben Dank für diese tolle Bewertung. Sie sind uns jederzeit erneut herzlich willkommen in der Koje 2 Beste Grüße Ihr Team von Port54°