2/10 (非常に不満)
rebecca m.
2024年4月21日
良かった点 : 清潔度、ロケーション
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Sehr kalt
Als wir am Anreisetag nicht duschen konnten weil Wasser und Heizung kalt waren empfand ich es nicht als schlimm weil immer mal was kapputt gehen kann. Am Samstag um 11 Uhr habe ich die Vermieterin Frau Lange telefonisch darüber informiert. Frau Lange hat sich schon gekümmert da ich nicht die einzige war mit diesem Problem. Um 17 Uhr war immer noch alles kalt und das Wasser nicht warm ausserdem hatten wir kein W-Lan. Frau Lange hat mir telefonisch versprochen sich zu kümmern. Ca. Eine Stunde später kam die Hausmeisterin die uns erzählte das an diesem Wochenende das Wasser kalt bleibt und die Heizung aus. Nun stand ich da mit 3 kindern und einer Aussentemperatur von 6Grad.
Es gab kein Angebot über einen Heizlüfter und um 18 Uhr braucht man mit 3 Kindern nicht mehr nach Hause fahren. Hiermit reklamiere ich die Reise und möchte mein Geld zurück! Mit freundlichen Grüßen Rebecca Müller
rebecca m.
2024 年 4 月に 2 泊滞在