Apartment 'Lethe House' with Balcony, Wi-Fi and Air Conditioning

Hello Jessie, thank you for taking the time to share your experience. We’re happy to hear you enjoyed the location, found the bed comfortable, and appreciated the thoughtful touches like plenty of hangers. We’re regret that a few aspects didn’t meet your expectations. Our property is self-catering, and while we aim to provide the essentials listed, we recommend guests check the listing in advance. We also encourage guests to contact the host during their stay if anything is missing or not functioning, as they are always happy to assist in making guest stays most comfortable. Your suggestions are valuable, and help us continue to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to host you again in the future. Team Holidu

Hallo Julia, Vielen Dank, dass du dein Feedback geteilt hast. Es freut uns, dass du die Lage und die Terrasse geschätzt hast und die Unterkunft als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis empfunden hast. Was die Küchenausstattung betrifft, bemühen wir uns, klare Informationen in der Beschreibung und der Ausstattungsübersicht bereitzustellen, damit die Gäste informierte Entscheidungen vor der Buchung treffen können. Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten mit der Küche und der Sauberkeit während deines Aufenthalts. Die Unterkunft wird professionell vor jedem Check-in gereinigt, aber falls es irgendwelche Probleme gibt, lass es uns bitte wissen, und wir können die Agentur zurückschicken, um diese schnell zu beheben. Was die Kommunikation mit dem Gastgeber betrifft, entschuldigen wir uns, wenn es bei der Beantwortung deiner Nachrichten Verzögerungen gab. Falls du Schwierigkeiten hast, den Gastgeber direkt zu erreichen, steht unser Kundenservice immer zur Verfügung, um zu helfen. Wir schätzen dein Feedback und hoffen, dich in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Dein Holidu Team