Vacation apartment Bensersiel - Alter Sielweg

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider kam es während Ihrer Zeit in unserer Wohnung zu einem Ausfall des WLAN, auf den wir als Vermieter leider keinen direkten Einfluss haben. Selbstverständlich haben wir sofort die Hausverwaltung informiert. Als kurzfristige Alternative haben wir Sie auf das öffentliche WLAN in der nahegelegenen Kurverwaltung (ca. 800 m entfernt) hingewiesen. Auch der Ausfall des Fahrstuhls wurde von der Hausverwaltung umgehend bearbeitet, dennoch verstehen wir, dass dies besonders mit einem älteren Hund eine Belastung darstellt. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Was den Check-in betrifft, bedauern wir, wenn Sie diesen als „speziell“ empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unsere Gäste persönlich willkommen zu heißen, alles in Ruhe zu erklären und für Fragen direkt zur Verfügung zu stehen. Dass Sie dies nicht als positiv erlebt haben, bedauern wir sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie Ihren nächsten Urlaub ohne solche technischen Zwischenfälle genießen können.

Vielen Dank für die nette Bewertung. Ich würde mich jederzeit freuen, Sie als mein Gast begrüßen zu dürfen. Die Nordsee hat noch viel zu bieten und es gibt viel zu entdecken.