2/10 (非常に不満)
andrea
2025 年 8 月 14 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
E' stata una pessima esperienza.
L'appartamento non era conforme a quanto proposto . Il frigo rotto e in condizioni d'igiene pessime, poltrone sporche, balcone pericolante, aria condizionata non funzionante. Non abbiamo trovato nessuno ad accoglierci, solo dopo un ora è arrivato una persona che ci ha riferito che lui era solo il custode e che dovevo contattare Expedia. Abbiamo richiesto un alloggio sostitutivo in quanto Mezoneta 1 non era abitabile. Abbiamo provato a contattare Expedia per chiedere di eseguire un sopralluogo in contraddittorio per verificare le pessime condizioni di quanto proposto ma senza aver alcuna risposta. Non avendo alcuna risposta abbiamo perso tutta la giornata a cercare una sistemazione dignitosa per me, mia moglie e per i 2 figli. Abbiamo dovuto pagare una struttura per poter terminare la vacanza in modo dignitoso. Questa vacanza è costata parecchio anche perché abbiamo dovuto pagare anche per l'alloggio successivo.
Esperienza da cancellare, siamo ancora in attesa del rimborso di quanto speso
andrea
2025 年 7 月に 10 泊滞在
