Beach front home in Olpenitz with house sea view

Moin Andreas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und den Aufenthalt im Ostseeresort Olpenitz. Einleitend freut es uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten, bedauern jedoch, dass Sie auch negative Punkte erwähnen. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Die hier jedoch von Ihnen als fehlend erwähnten Sonnenliegen befanden sich im Schuppen der Unterkunft, welches unser Haustechniker während des Aufenthalts auf Ihren Wunsch überprüfte. Abschließend möchten wir Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt danken und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Olpenitz verbracht haben. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch verbessertes Urlaubserlebnis bieten zu können. Viele Grüße von der Ostseeküste, Maximilian Kohrt Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

Moin Tanja, vielen Dank für Ihre erneute Buchung im ORO und Ihre wertvolle Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Treue und das entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie einige Abnutzungserscheinungen festgestellt haben. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, die Qualität unserer Einrichtung und Ausstattung stetig zu verbessern. Auch nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Staubflusen an der Decke zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams gründliche Maßnahmen ergreifen, um Staubablagerungen zu entfernen und eine einwandfreie Sauberkeit in den Räumlichkeiten zu gewährleisten. Was den Check-In und Check-Out-Prozess betrifft, bedauern wir, dass Sie den Ablauf über das Büro vor Ort als weniger zeitgemäß empfunden haben. Wir werden Ihre Anregung bezüglich eines Schlüsseltresors am Haus sorgfältig prüfen und mögliche Alternativen in Betracht ziehen, um unseren Gästen einen noch bequemeren und zeitgemäßeren Check-In und Check-Out zu ermöglichen. In Bezug auf die Bauarbeiten möchten wir betonen, dass wir in allen unseren Inseraten ausdrücklich auf diese hinweisen. Dennoch verstehen wir, dass der damit verbundene Lärm für manche Gäste eine Beeinträchtigung darstellen kann. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und daran arbeiten, unseren Gästen noch detailliertere Informationen über die Bauaktivitäten in der Umgebung zur Verfügung zu stellen, damit sie besser informierte Entscheidungen treffen können. Wir möchten uns besonders bei Ihnen bedanken, dass Sie positiv erwähnt haben, dass wir Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, bereits ab 11 Uhr einzuchecken, da das Haus bezugsfertig war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden weiterhin gern daran arbeiten, unseren Service und die Qualität unserer Unterkünfte zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im ORO mit einer noch besseren Erfahrung willkommen heißen dürfen. Viele Grüße von der Ostseeküste, Maximilian Kohrt Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

Sehr geehrte Frau Schneider, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ostseeresort Olpenitz. Ihre Ferienhaus Agentur GmbH