Cozy vacation home

Es ist schade, dass Sie Ihren Aufenthalt so negativ darstellen. Einige Ihrer Aussagen entsprechen nicht den Tatsachen und müssen richtiggestellt werden: • In der Anzeige ist klar angegeben, dass es im Haus keinen Fernseher gibt – das ist eine bewusste Entscheidung und war Ihnen vor der Buchung bekannt. • Ebenfalls steht dort, dass nur zwei Schlafzimmer vermietet werden. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch haben wir trotzdem ein drittes, privates Zimmer geöffnet und dafür neue Bettwäsche besorgt und bereitgestellt. • Das Haus wurde erst im letzten Jahr komplett renoviert, das Mobiliar ist neu, und der Pool wurde in diesem Jahr vollständig neu angebaut. Von „abgewohnt“ oder „renovierungsbedürftig“ kann daher keine Rede sein. • Zusätzlich haben wir Ihnen sogar einen Billardtisch zur Verfügung gestellt, obwohl das ebenfalls nicht Teil der Vereinbarung war. Wir haben während Ihres Aufenthaltes zahlreiche Sonderwünsche erfüllt – weit über das hinaus, was vereinbart war. Trotzdem waren Sie nie zufrieden und haben immer wieder neue Forderungen gestellt. Es ist offensichtlich, dass wir Ihnen kein passendes Ferienhaus bieten können – nicht, weil es an der Unterkunft mangelt, sondern weil Ihre Erwartungshaltung in keinem Verhältnis zur Realität steht.