Bem, primeiro, devo dizer que a proprietária, Tereza, presta todo suporte que precisa, e é bastante profissional, ponto.
Não tivemos contato pessoal nenhum com a mesma, sempre por telefone.
Na chegada ao apartamento, fomos recebidos por uma funcionária da Tereza. Que nos recebeu muito bem, mostrou o apartamento(que logo mais faço minhas observações), mostrou que estava tudo funcionando.
Ao alugar o apartamento, deixei claro que eu precisaria do Wi-Fi funcionando, pois, mesmo em férias, preciso resolver assuntos sérios do trabalho. Porém, nesta vistoria, foi constatado que não estava.
Disse à funcionária que não poderia ficar ali. A mesma ligou para a Tereza, que me prometeu que tudo se resolveria ainda naquele dia. Concordei em esperar, e, o pessoal responsável pelo Wi-Fi me ligou no mesmo dia.
Marcamos para virem por volta de 20h. Aguardei até 21:30, e nada... fui jantar. Assim que chego ao restaurante me ligam dizendo que erraram o endereço, e marcaram para a manhã seguinte.
Ficamos a manhã toda esperando esse pessoal, e nada. Estavamos em férias, e já perdiamos a primeira manhã em função disso. Para encurtar a história. Isso se repetiu por mais dois dias. Chegamos em uma terça feira ao Rio, só foram resolver o problema na sexta.
Em todos os contatos que fiz com a Tereza, pedia que ela, ou a funcionária aguardassem o pessoal da manutenção, pois queriamos aproveitar nossa estadia.
Em momento algum esta nossa solicitação foi aceita. Oras, o apartamento é dela, o problema é no serviço dela, eu eu que tive que perder 3 manhãs de férias aguardando o pessoal dela. Além de me aborrecer com isso. Até ligar para o pessoal da telefonia eu tive.
Como compensação(após uma certa insistência de minha esposa), nos deixaram fazer o checkout tardio sem custo extra.
O apartamento é bastante acolhedor e simpático, mas tem seus problemas. Ele é um puxadinho na cobertura. Esse puxadinho é feito com uma estrutura de vidro, tanto no teto, como na janela.
A claridade entra logo cedo. Bom para quem quer pular bem cedo, ruim para quem quer dormir um pouco mais. Além disso, essa estrutura, no final do dia, deixa o quarto com um forte(forte mesmo) cheiro de fio queimado. No primeiro dia ficamos até com medo que algo estivesse queimando no Ap..
A localização é muito boa. Próxima a praia, e a 3 quadras do Copacabana Palace. Táxis à todo momento. Muito fácil chegar ao aeroporto(apenas 15 minutos). Fácil de chegar à vários pontos, como o Pão-de-Açucar.
