Je mets en garde toutes personnes qui voudraient prendre la location de cet appartement, vous vous exposez à une personne peu scrupuleuse qui profite de la force de prélèvement d’Abritel sans être à l’écoute de ses hôtes.
Nous avons passé 2 semaines dans cet appartement. Après notre départ, nous avons reçu d’Abritel, pour information qu’il allait nous prélever des frais supplémentaires 36 € pour un bol de cafetière cassé. Je précise que nous n’avons eu aucun état des lieux entrant et sortant. Malheureusement pour nous nous ne buvons pas de café et nous n’avons pas remarqué le défaut de la cafetière. D’abord j’ai trouvé désobligeant que le propriétaire ne nous ai pas appelé pour évoquer le problème. Ensuite j’ai pris contact avec celui-ci en lui expliquant la situation, j’ai tenté de lui prouver ma bonne foi en expliquant que j’avais réparé certaines chaises qui perdaient leurs vis, j’ai aussi signalé que la vanne d’arrêt d’eau chaude menaçait de casser.
Celui-ci m’explique que c’est l’agence qui n’a pas fait son travail d’accompagnement pour les états des lieux et qu’il va voir avec eux. Après 2 semaines d’attente il ne répond plus à mes messages et ne répond pas au téléphone. J’appelle donc l’agence qui me confirme qu’il n’a pas cherché à les joindre.
Monsieur le propriétaire vous ne méritez pas un avis positif !
Abritel, même combat, dossier de réclamation resté sans réponse ! Pour nous, terminé les locations sur ce site.