ヴィラスルマーレ-トッレディチア

Thank You! I love this house and its location and I'm happy when I share it with my guests!

I can answer grateful to Barbara, (wonderful guest) for their appreciation for the efforts that all uf us (host, owner, housekeepers, maintanance) do every day to keep the house more confortable and efficient! Every year we give something more in service or equipment! This year for example there is the free access to the soccer playground in grass just closed to the house, the free access to the driving range golf court (1,8 km) and the wash disher!!

Ci siamo chiesti il perchè di questa recensione e del come una casa sempre valutata positivamente sia stata così giudicata. Mi sono occupata personalmente di accogliere la Signora che, immotivatamente, si è mostrata da subito distaccata senza neppure aver visto la casa. La villa è immersa in un parco di 10000 mq. di prato che si affacciano su una delle spiagge più belle della Sardegna (Chia ha da alcuni anni le 5 vele), a soli 50 metri dal mare; quando siamo entrati ho potuto constatare la perfetta pulizia che era stata eseguita (di cui ci facciamo vanto) e di come fosse tutto in ordine. Per pulire la casa lavorano 3-6 persone (governanti e manutentori), come capita sempre ad ogni cambio cliente. Una recensione di questo tipo sicuramente merita una risposta accurata perchè mette in discussione la serietà con cui da tanti anni questa attività è svolta, con passione e rispetto per il cliente, dall’intero gruppo di lavoro che assiste, praticamente 24/7, i clienti per qualunque richiesta. La maggior parte dei nostri clienti non solo ci apprezza, ma addirittura ci segnala ad altri amici; qualcuno è anche tornato due volte nella stessa stagione! Sono apprezzati la casa, il servizio e l’accoglienza, come si legge dalle recensioni assolutamente indipendenti e provenienti da tutto il mondo, che sottolineano la pulizia e la confortevolezza dell’appartamento; alcuni hanno chiesto anche di acquistarlo! Forniamo tutti i chiarimenti circa la casa, le sue caratteristiche e le sue dotazioni e, all’arrivo, chiediamo sempre, come piccolo test, la attendibilità delle foto, sempre con riscontri positivi. Riceviamo mail o messaggi di ringraziamento per l’accoglienza e la bella vacanza trascorsa. Naturalmente anche la più spietata recensione è per noi uno stimolo a migliorare, anche se ci sembra di non meritare questo giudizio, peraltro isolato. Raccomandiamo sempre ai clienti di segnalare qualsiasi esigenza; e riceviamo complimenti per la tempestività degli interventi! Non capiamo perché la signora dica certe cose e perché abbia lasciato la casa senza fornirci alcuna motivazione. La casa è esattamente come nelle foto e non è nostro costume raccontare fatti diversi dalla realtà, come pare evidente dalle altre recensioni. Definire un incubo una bella casa, grande e dotata di tutti i confort, a 50 metri dal mare più bello che si possa desiderare in un parco privato con grandi prati e macchia mediterranea, è certamente inspiegabile. Vi invitiamo a venire da noi!

Grazie Brigitte!! Ottimi suggerimenti, facili da eseguire e per migliorare!! Anche se pensavo che gli ospiti preferissero una casa più "leggera" ed essenziale!! Però sono felicissima che siate stati bene e che ve vi siate goduti la casa! Sarò lieta di provvedere!