4/10 (不満)
Robert v.
2025 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Enttäuschender Aufenthalt trotz guter Lage – mehrere Mängel und kein Entgegenkommen
Wir haben kürzlich in dieser Villa unseren Urlaub verbracht, aber leider gab es mehrere Mängel, die unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben.Das größte Problem war die defekte Dunstabzugshaube in der Küche. Die Knöpfe fehlten komplett und das Gerät funktionierte überhaupt nicht. Dadurch war es unmöglich, drinnen zu kochen, ohne dass sich Rauch und Essensgerüche im ganzen Wohnbereich verbreiteten. Wir waren gezwungen, täglich auswärts zu essen – was wir so nicht geplant hatten.Auch die Badezimmer waren in einem schlechten Zustand. Duschen ohne Überschwemmung war praktisch unmöglich, und es herrschte regelmäßig ein unangenehmer Geruch, der an ein offenes Abwassersystem erinnerte. Immerhin konnte ein Handwerker diesen Geruch nachträglich beheben, wofür wir dankbar waren.Hinzu kam tagsüber erheblicher Baulärm durch Bauarbeiten in der Nähe – darüber wurden wir im Vorfeld nicht informiert. Bei einem Ferienhaus in dieser Preiskategorie wäre mehr Transparenz zu erwarten gewesen.Die Kommunikation mit der Vermietung war zwar höflich, aber sehr formal und wenig entgegenkommend. Trotz der deutlich eingeschränkten Nutzbarkeit der Unterkunft wurde jegliche Entschädigung mit Verweis auf die AGB abgelehnt – selbst als klar war, dass der Defekt an der Dunstabzugshaube nicht schnell zu beheben war.Wir haben versucht, das Beste aus unserem Urlaub zu machen, aber insgesamt waren wir enttäuscht. Für zukünftige Gäste empfehlen wir, bei der Ankunft alle wichtigen Funktionen zu übe
Robert v.
2025 年 3 月に 8 泊滞在
