Sehr geehrter Gastgeber,
wir hatten uns auf einen erholsamen und entspannten Urlaub in ihrer Unterkunft gefreut und waren auch von der Einrichtung und der Umgebung überzeugt. Doch wir wurden sehr enttäuscht. Anfangs waren es noch Kleinigkeiten, über die man hinweg sehen konnte (defekte Nachttischlampe, fehlender Stauraum für Kleidung und andere Sachen, defekte Steckdosen und kaputter Geschirrspüler), aber als dann das Warmwasser im Bad ausfiel und niemand erreichbar war, wurden wir doch echt sauer. Natürlich können Sachen kaputt gehen, aber wenn es dann keine Möglichkeit gibt, weder telefonisch noch durch Info-Zettel Kontakt auf zu nehmen, wird es kritisch. Am Samstag hatten wir kein warmes Wasser mehr und am Montag konnten wir endlich jemanden telefonisch erreichen, der wiederum eine E-Mail an sie schickte. Wir hofften, dass das Problem schnell beseitigt wird, aber weit gefehlt. Als wir nach einem Ausflug in die Wohnung kamen, funktionierte gar nichts mehr. Wir hatten keinen Strom in der gesamten Wohnung und kein warmes Wasser im Bad. Natürlich war und ist auch wieder keiner der Gastgeber oder das zuständige Büro erreichbar.
Wir sind einfach nur enttäuscht über so ein Verhalten und können es nicht glauben, wie man mit einem zahlenden Gast umgeht.
Wir haben entschieden unseren Erholungsurlaub abzubrechen und sind nach Hause gefahren.
Bis zum heutigen Tag haben wir keinerlei Rückmeldungen von Gastgeber, trotz mehrerer Email , Sms und WhatsApp von uns.