Villa-4 étoiles-Oversized-Whirlpool bath-Terrace

Thank you very much, John, for your lovely review. It was a genuine pleasure to welcome you and your wonderful family to Villa de l’Océan in Angoulins. You were all such warm, friendly and considerate guests, and we truly enjoyed having you stay with us. We are delighted to know that you had such a happy and memorable family holiday, and that you appreciated the villa and its fully equipped kitchen. It was a pleasure to host you, and we would be absolutely delighted to welcome you and your family back to Villa de l’Océan in the future. Wishing you all many more wonderful family moments and hoping to see you again one day!

Bonjour Frédéric, Je prends connaissance de votre avis et souhaite apporter quelques précisions pour que les futurs locataires disposent de tous les éléments. La villa dispose d'une piscine couverte et d'un spa dans un pool house. Pour des raisons d'hygiène et de confort, une douche a été aménagée dans cet espace afin de permettre à chacun de se rincer avant de profiter du spa ou de la piscine. Les WC répondent aussi à un souci de praticité, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à traverser la maison pour accéder aux sanitaires. Concernant la cuisine, je vous avais effectivement signalé lors de l'état des lieux que la peinture du plafond (et non l'enduit) s'écaillait et devait être refaite en début d'année. Je regrette toutefois qu'un morceau soit tombé sur la table pendant votre repas et comprends votre désagrément. Pour la nappe, il s'agit d'une toile cirée de protection. Comme indiqué lors de l'état des lieux, 2 toiles cirées de rechange et 3 jeux de nappes étaient à votre disposition dans le meuble près du billard. Nous nous sommes vus le lendemain de votre arrivée et je regrette que vous ne m'ayez pas signalé ces désagréments à ce moment-là. J'aurais volontiers cherché des solutions avec vous pendant votre séjour. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je reste néanmoins attentive aux remarques constructives de mes locataires, car leur satisfaction et la qualité de leur séjour sont importantes pour moi. Bien cordialement,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la Villa de l’Océan, son espace et sa proximité du village. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chaleur lors de la canicule, et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.

Merci Nicolas. Ce fut un plaisir de vous accueillir tous dans la villa de l'Océan. Au plaisir!

Je suis ravie que la Villa de l'Océan ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu partager tous ces bons moments précieux en famille. Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur. Au plaisir à Angoulins!