Fantastic villa with fantastic sea views

Vielen Dank für die fantastische Bewertung. Wir würden uns wirklich sehr freuen euch wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Es ist auch für uns sehr schön und angenehm so nette und verständnisvolle Mieter zu haben. Also, jederzeit gerne wieder.

Dommage! C'est vraiment dommage en tant propriétaire de lire une telle critique. La famille J. écrit dans la critique que la maison est bien située et agréable. Voir au dessus! Et donne ensuite la pire note. Nous fournissons gratuitement les serviettes et le linge de lit à nos clients. Dans les mêmes installations que celles habituelles dans les hôtels. Un linge de lit et deux serviettes par personne. Nous facturons naturellement en plus le linge supplémentaire commandé. Pour deux forfaits de blanchisserie supplémentaires commandés un dimanche et devant être livrés par notre femme de ménage le même jour, nous avons facturé un total de 36 euros. Pas trop, à notre avis. D’ailleurs, le linge supplémentaire n’a jamais été payé. A propos des chantiers, qui n'ont pas posé de problème pendant toutes les vacances de la famille J. Oui, il peut y avoir des chantiers de construction à moins de 100 mètres d’une zone de vacances. C'est exact. Hors saison (en octobre) des travaux de rénovation et de construction peuvent être réalisés dans les maisons individuelles environnantes. Malheureusement, nous n’avons aucune influence là-dessus. Cependant, les invités qui étaient là juste avant et après la famille J. n'avaient rien à redire. Pas même après l’avoir explicitement demandé. Ce qui nous offense vraiment, c'est la déclaration « Attention aux propriétaires » ! Mais chaque futur invité reconnaîtra certainement que la famille J. ne s'est pas comportée tout à fait correctement. Et qu’ils ont pratiquement seuls cette opinion de notation. Ce qui se reflète également dans les nombreuses critiques positives de nos autres clients. Notre maison est louée exactement comme décrite et illustrée (ou mieux). Afin qu'il n'y ait pas de coûts additionnels, nos prix sont forfaitaires, comprenant la lessive, l'électricité, l'eau, internet et le nettoyage final. Il n’y a aucun coûts additionnels pour vous en dehors du forfait pour les prestations réservées. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir les services d'un hôtel, tels que le service et le changement de linge 24 heures sur 24, sept jours sur sept! Personne n’a vraiment besoin de locataires comme ça. Dommage!

Lamentamos mucho que las vacaciones no hayan sido de su completa satisfacción. Sin embargo, no podemos entender completamente sus puntos de crítica y nos hubiera gustado que se contactara con nosotros durante su estadía. Ciertamente habríamos encontrado soluciones y también habríamos estado disponibles dispositivos de reemplazo. El refrigerador fue probado nuevamente por nosotros y funciona perfectamente. Pero para estar seguros, lo intercambiamos de todos modos. Le deseamos todo lo mejor para el futuro.

Hello Family F. We are very regret that the house was not to your satisfaction. We are really disappointed about your rating, because all previous guests are very satisfied with the house, the service, the whole concept. That's the reason why four tenants decided to spend their holidays again in "Casa Katharina" next year. Because of your criticism, we would like to clarify that the house can be rented exactly as described in the text and on the pictures. So, what you see is what you get. Because of this reason unfortunately, we can not understand your points of criticism, but we really wish you all the best for the future.