Beautiful, bright seaside house in Angoulins/mer near La Rochelle.

Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que votre passage dans la maison et notre région a pu être à la hauteur de votre exigence. Encore merci pour votre confiance

Bonjour, Je suis vraiment étonné de votre commentaire et je tenais à vous répondre. Pour commencer, vous êtes arrivés bien en avance (13h00) par rapport au check in qui normalement est fixé à 16h00 comme il est stipulé sur l'annonce. La femme de ménage n'avait pas eu le temps de faire le ménage quand vous êtes arrivés. Elle a fait 1 heure de ménage alors qu'elle était prévue pour 3 heures. Mais vous lui avez demandé de partir au bout d'une heure, prétextant que tout aller bien. Elle n'a donc pas pu finir le ménage comme il était prévu (même si la maison était propre), mais sachez que c'est vous qui aviez fait cette demande. Les draps et oreiller prévus pour votre séjour étaient propres, mais vous avez aussi refusé qu'elle les change prétextant que vous aviez vos propres draps. Je vous ai pourtant informé comme il est dit dans l'annonce que je fournissais les linges de lit et les linges de toilettes. De plus, il y avait plusieurs jeux de linges de lits et de toilettes à votre à votre disposition pour toute la durée du séjour. Vous aviez aussi la possibilité d'avoir la femme de ménage en milieu de séjour (3 heures) qui était compris dans la prestation. Vous avez aussi refusé cette prestation. Vous ne pouvez pas me dire que la maison n'est pas propre quand vous refusez vous-même que le ménage soit fait par la femme de ménage (6 heures de ménage par semaine compris dans la prestation). En ce qui concerne le lit médicalisé dans l'une des chambres, il s'agit d'un lit de 140 qui s'accorde très bien dans la chambre (motorisé pour régler la hauteur et lever les pieds pour votre confort), mais j'en prends bonne note pour le changer avec un lit "normal" en 160 très rapidement. Je vous rappelle que nos échanges (téléphoniques et mails) avaient été toujours de très bonnes qualités ; À plusieurs reprises, tout au long de votre venue, je vous ai demandé comment se passait votre séjour dans le logement et que s'il y avait quoi que ce soit, je me tenais à votre disposition pour que votre séjour se passe le mieux qu'il soit. À aucun moment, vous avez soulevé le moindre mécontentement comme vous pouvez l'écrire dans vos commentaires. Je mets vraiment un point d'honneur sur la propreté et l'hygiène de la maison et c'est bien la première fois que j'ai un tel commentaire. Si votre passage dans notre région n'a pas été à la hauteur de vos attentes, j'en suis réellement navré, mais remettre en cause la propreté du bien me semble inconvenant. Cordialement.

Bonjour Sandrine Je tenais à vous remercier pour vos commentaires qui m'ont beaucoup touché et avec beaucoup de sympathie de votre part. Effectivement, je m'efforce toujours au bien être des locataires afin que leurs séjours se passent dans les meilleurs conditions et que la prestation annoncé soit à la hauteurs de leurs attentes. Bien évidement vous êtes les bienvenues, vous pouvez revenir avec grand plaisir et le relationnel a été vraiment très bon. Prenez soin de vous aussi à vouis et votre famille. Eddy

Merci Arnold Je vous renvoi le compliment pour avoir respecter les lieux et je suis ravi que vous avez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir à l'occasion. Cordialement. Eddy