4/10 (不満)
Andre R.
2022 年 12 月 1 日
良かった点 : チェックイン、コミュニケーション、ロケーション
気になった点 : 清潔度、掲載情報の正確さ
Die Bewerbung im Internet stimmt nicht ganz mit der Realität vor Ort überein
Im Internet wird das Ferienhaus als exklusiv beworben und die Fotos machen auch einen sehr sauberen exklusiven Eindruck.
Leider war es vor Ort so, dass einige Möbel starke Außenbeschädigungen vorweisen und Gebrauchsgegenstände in der Küche teils defekt oder verschmutzt waren. Ein beworbenes Festnetztelefon war nicht mehr vorhanden, wäre hilfreich gewesen, da ein Handyempfang nicht vorhanden war. Die Infomappe war inhaltlich leider genauso anno dato wie die Bedienungsanleitung des Induktionsherdes, welche gar nicht mehr mit dem aktuellen Herd übereinstimmte.
Wir haben uns aufgrund dieser und einiger weiterer Umstände leider nicht so wohl gefühlt, da dieses Feriendomizil im Internet viel neuer und schöner dargestellt wird.
Leider hatte die Besitzerin im Nachgang wenig Einsicht und war nicht an einer konstruktiven Lösungsfindung in Form einer kleinen Wiedergutmachung (Rückerstattung) interessiert.
Wir hätten ja günstig Urlaub gemacht....
Wenn wir dies gewusst hätten, hätten wir dieses Haus sicherlich nicht gebucht. Schade, aber wir hoffen, dass dieser Beitrag zur konstruktiven Verbesserung bei weiteren Buchugen führt.
Andre R.
2022 年 10 月に 3 泊滞在
