Vacation home with a view of Lilienstein

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung des Hauses – insbesondere das Badezimmer sowie das Schlafzimmer – grundsätzlich zugesagt hat. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Der Rasen wurde unmittelbar vor Ihrer Anreise frisch gemäht. Darüber hinaus sorgt ein Mähroboter regelmäßig für die Pflege der Grünflächen. Auch der Pool wurde vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt; die Wasserqualität wird durch eine vollautomatische Filteranlage kontinuierlich auf einem konstant hohen Niveau gehalten. Sollte dennoch etwas Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, hätten wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung während Ihres Aufenthalts gefreut. Wir sind jederzeit für unsere Gäste erreichbar und wären selbstverständlich sofort tätig geworden, um eventuelle Unannehmlichkeiten zu beheben. Leider haben wir von Ihnen keine Nachricht erhalten. Bezüglich des von Ihnen erwähnten "Tierbesuchs" verstehen wir Ihre Überraschung. Die Unterkunft befindet sich in einem Nationalparkgebiet, in dem sich Insekten – trotz sorgfältiger Vorsorgemaßnahmen – nicht gänzlich ausschließen lassen. Insbesondere wenn Fenster oder Türen länger geöffnet bleiben, kann es gelegentlich zu einem Eindringen kommen. Wir achten jedoch sehr darauf, das Haus bestmöglich gegen unerwünschte Insekten zu schützen. Ergänzend möchten wir noch darauf hinweisen, dass das Haus lediglich über eine Eingangstür verfügt, die zwar nicht der üblichen Normgröße entspricht, jedoch voll funktional und nutzbar ist. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch diese Punkte getrübt wurde. Ihre Hinweise nehmen wir ernst – denn wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen rundum angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Familie Böber