Bohème au cœur de la vieille ville

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant notre appartement. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal et la décoration de l'appartement, le trouvant très joliment décoré et confortable. Cependant, je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés, notamment l'absence d'état des lieux à l'arrivée et au départ, ainsi que les problèmes de propreté et de literie que vous avez mentionnés. Nous attachons une grande importance à la propreté de notre logement, et il est décevant d'apprendre que nous n'avons pas atteint nos standards en la matière pendant votre séjour. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté de l'appartement, notamment en ce qui concerne la vidange de la poubelle, le nettoyage du four, du micro-ondes et de la douche. De plus, nous allons vérifier le sommier pour résoudre le problème de grincement. Nous prendrons également en considération votre suggestion concernant l'état des lieux à l'avenir pour garantir une meilleure communication avec nos voyageurs. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier votre séjour dans notre appartement confortable, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, en vous offrant une expérience sans souci et de meilleure qualité.