Villa Aurabelle, provencalske villa med have og pool i Vence,

Wir bedauern, dass Sie offenbar einen so schlechten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Wir betreiben die Ferienvermietung seit mehreren Jahrzehnten und haben durchweg sehr positive Kommentare erhalten. Der Mietpreis des Hauses liegt am unteren Rand der ortsüblichen Miete vergleichbarer Objekte. Ihre vorliegende Bewertung bei Fewo widerspricht Ihren Posts..: "Danke das wir hier sein dürfen, mein Mann schläft gefühlt seid 24 Std." Ihre Kritik an der Sauberkeit haben wir an das Reinigungsunternehmen weitergeleitet, das sich indessen seinerseits über den erhöhten Arbeitsaufwand durch die ungewöhnlich starken Verunreinigungen und das völlig unübliche Verstellen von Möbeln durch Sie beklagt hat. Beschwerden wegen der Sauberkeit hätten Sie jederzeit gerne „melden“ können. Sie standen ja vom ersten Tag in regelmäßigem Kontakt mit Herrn Umlauf. Da keine entsprechenden Reklamationen während Ihres Aufenthaltes erfolgt sind, können wir diese im Nachhinein nicht nachvollziehen. Dass Sie sich über einen durch Ihren Mann verursachten Schaden an unsere Einrichtung (Betten) beklagen, obwohl wir alle Anstrengungen für eine Notreparatur unternommen haben, bleibt unverständlich. Gleichermaßen waren wir sehr betroffen darüber, dass kein Wort des Bedauerns über die verursachte Beschädigung kam, sondern Ihrerseits sogleich über einen Preisnachlass nachgedacht wurde. Das durch Ihren Mann beschädigte Bett wurde binnen Tagesfrist wieder nutzbar gemacht, da ihr Mann die anderen Schlafmöglichkeiten nicht nutzen wollte. Die Tonnentaschenfederkernmatratzen wurden in diesem Jahr erneuert und vor Kauf getestet…. Der Heizungsausfall ist von Ihnen am 22.09.22 per Whatsapp um 9:29 Uhr gemeldet worden. Das Problem wurde durch den Installateur am 22.09.22 um 18:30 Uhr behoben (nicht wie behauptet 2 Tage ohne Warmwasser) Überdies wurde uns die Anzahl der Gäste durch Sie nicht korrekt angezeigt, was hinsichtlich der abzuführenden Kurtaxe auch rechtlich relevant ist. Dass das Grundstück am Ende einer Sackgasse liegt, wird in der Objektbeschreibung klar erwähnt. Viele unserer Gäste sehen indessen gerade darin einen großen Vorteil (ungestört auf dem Grundstück, Privatpool). Die Zufahrt erfolgt (häufig in der bergigen Küstenregion anzutreffen) über eine kleine Straße mäßiger Qualität. Jedoch haben das bislang noch alle Mieter das vor Ihnen problem- und schadensfrei gemeistert. Direkt oberhalb des Hauses gibt es doch Verbindungswege in das Wandergebiet (falsche Behauptung). MFG