Brand-New Villa med 3 soveværelser og 3 badeværelser Storslået havudsigt

Hallo Kathie, we are so glad you had a splendid vacation in our house in Portugal. We thank you for the nice comments. best regards, Nadine

Hello Kai, We are happy to hear that you had a nice holiday in Nazare and that you enjoyed your stay in our house. All the best and kind regards, Jos and Nadine

Beste Bert, goed te lezen dat jullie een fijn verlof hebben gehad! De problemen met het ondiepe zwembad zijn ondertussen opgelost zodat het zwembad terug diep genoeg is om baantjes te kunnen zwemmen.

Chère Mathilde, Merci pour votre commentaire sur notre maison. La mauvaise odeur dans la chambre est due à une fosse septique pleine ; cela nous est déjà arrivé. Si les locataires nous le signalent pendant leur séjour, nous faisons vider la fosse et le problème est résolu an 2 jour. Concernant l'humidité dans la chambre du rez-de-chaussée, nous avons installé un déshumidificateur qui y remédie complètement. Le téléviseur est effectivement tombé en panne pendant le séjour des précédents locataires ; nous avons essayé de le faire remplacer par un ami, mais sans succès. Lorsque des objets tombent en panne ou deviennent inutilisables et que les locataires nous préviennent, nous les faisons remplacer et nous les remboursons immédiatement. Nous l'avons déjà fait pour des mixeurs, des sèche-cheveux, des étendoirs, etc. Évidemment, pas pour un téléviseur. Le revêtement des chaises est effectivement de mauvaise qualité ; nous allons le faire refaire, comme nous l'avons fait pour le grand canapé du salon. Nous regrettons de n'avoir pris connaissance de ces problèmes que dans votre commentaire, et non à un moment où nous pouvons encore les résoudre. Nous n'avons par ailleurs rien lu concernant, par exemple, la grande porte d'une armoire qui a été irrémédiablement arrachée de ses rails (aucun e-mail ne nous a été envoyé non plus...). Nous prendrons néanmoins note de vos remarques et y remédierons lors de notre visite cet automne. Cordialement, Nadine et Jos

Thanks Daniele for your message. It's true that some furniture needs replacing, and we'll do that. The large sofa for example was completely reupholstered a few years ago. Regarding the weather, unfortunately, we can't order that. In summer, it's usually between 20 and 30 degrees Celsius in our region. That's why we chose this region for our house. It's bearable, and you can still enjoy various activities. This isn't the case in some southern regions, where it's consistently over 35 degrees Celsius in summer.

Hallo Anja, Aus einer persönlichen E-Mail an uns haben wir von Ihnen erfahren, dass Sie sich in unserem Haus sehr wohl gefühlt haben, wofür wir sie bedanken. Da das Haus eine wunderschöne Aussicht mit frontalem Blick auf das Meer und Nazaré hat, kann es im unteren Raum durchaus zu etwas Luftfeuchtigkeit kommen. Dies ist jedoch bei allen Häusern am Meer der Fall. Wir haben einen Luftentfeuchter in unserem Haus und er löst das Problem weitgehend. Zum gemeinsamen Check-in und Check-out: Sie würden am Nachmittag im Haus ankommen, um gemeinsam einzuchecken. Aber unser Ansprechpartner in Portugal wartete bis 19 Uhr und Sie waren noch nicht angekommen. Da sie dringend weg musste, suchte sie nach einer Lösung und ließ die Schlüssel von unserem Nachbarn übergeben. Der gemeinsame Check-out hat stattgefunden.

Liebe Rebecca, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und den Komfort unseres schönen Hauses genossen haben und dass Sie das schöne Portugal genossen haben. Bezüglich des üblen Geruchs aus dem Abfluss im unteren Badezimmer: Wir haben daher sofort Kontakt zu den anderen Bewohnern der Wohnanlage aufgenommen, die uns bestätigten, dass sie das gleiche Problem hatten. Wir kontaktierten den Hausverwalter, der uns mitteilte, dass die Klärgrube einige Tage zuvor geleert worden sei und dies vorübergehend zu einem schlechten Geruch führen könne. Der unterste Raum liegt der Klärgrube am nächsten und ist daher nach dem Entleeren der Klärgrube am stärksten betroffen. Aufgrund seiner Lage und dem Fenster mit Blick auf das Meer, das eine schöne Aussicht bietet, ist der untere Raum stärker von hoher Luftfeuchtigkeit betroffen. Normalerweise halten wir dies durch den Einsatz des Luftentfeuchters unter Kontrolle, aber wenn dieser längere Zeit nicht genutzt wurde (z. B. weil die Vormieter das Zimmer nicht genutzt haben), kann dies durchaus zu einer erhöhten Luftfeuchtigkeit führen. Das liegt leider an der schönen Lage am Meer. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Grüße, Nadine und Jos

Bonjour Gérard, Merci pour l'avis sur notre maison, cela nous aide à nous améliorer. Les grandes terrasses font face à l'océan pour la belle vue et n'ont donc du soleil que l'après-midi, la petite terrasse à l'avant a du soleil dès le matin. L'électroménager de la cuisine a 10 ans et se compose d'une plaque vitrocéramique et d'un four électrique avec convection, grill et four conventionnel qui devraient suffire, un micro-onde serait en effet un complément utile que nous fournirons. La maison est située au premier rang face à l'océan qui apporte en effet un peu d'humidité. Ouvrir les fenêtres tous les jours pour aérer aide toujours dans notre cas. Pour la mauvaise odeur dans la chambre du bas, nous informerons la direction de la copropriété afin qu'elle vienne vider la fosse septique, cela devrait résoudre le problème.

Hallo René, Fijn dat jullie van onze villa hebben genoten en er een goed verlof hebben gehad! Bedankt voor de juiste weergave van het huis en de locatie in je review, het ligt inderdaad op en zeer rustige locatie en daarom is een auto vereist. Groetjes, Nadine & Jos

Merci Antonio d'avoir loué notre villa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous emporterons certainement avec nous vos conseils utiles pour améliorer la maison, nous achèterons certainement le micro-ondes et la machine à café à capsules en octobre lorsque nous y serons nous-mêmes. Bien cordialement, Nadine et Jos

Merci beaucoup Christelle, et nous sommes ravis que vous avez aimer beaucoup notre villa et que vous avez eu des trés bons vacances!.