Masseria - gammelt landsted 3 min. fra havet

Es ist nicht genau so, wie vom Gast bestätigt. Das Haus war ordentlich hergerichtet, sauber und einladend. Die Heizung war getestet und an den vorhergehenden Tagen eingeschalten worden, und am Tage der Anreise hat diese gut funktioniert. Am Tag der Anreise (Samstag) haben sie mich wegen der Haustemperatur kontaktiert und so habe ich ein technisches Problem im Heizraum feststellen können, welches sich vermutlich bereits am Nachmittag manifestiert hat. Im Schlafzimmer gibt es eine sehr effiziente Klimaanlage, welche ich über Nacht auf Luft-Heizbetrieb gestellt habe. Zudem habe ich den Gästen angeboten, die Nacht in einem Hotel zu verbringen und ein anderes Bad mit Warmwasser zu nutzen, eine Lösung hätte ich jedenfalls gefunden, auch wenn sie einen Hund dabeihatten, aber sie sagten, dass es für eine Nacht kein Problem sei. Wahrscheinlich haben sie mich nicht verstanden, weil sie kein Englisch sprachen und nur wenig und schlecht Italienisch, ich selbst spreche kein Deutsch, ich habe mir mit einem Übersetzer geholfen. Es gelang mir, am Sonntagmorgen einen Techniker auszumachen und während ich mich zu meinem Haus begab, haben sie mir geschrieben, dass sie abreisen. Auf jeden Fall kann man einen Fehler ausmachen, die Sache aber ist, diesen so schnell als möglich zu beheben. Mir wurde die Möglichkeit, eine Lösung zu finden, nicht gegeben. Fast sicher sind diese Personen aus anderen Gründen abgereist, der Schaden an der Heizung war nur ein Vorwand. It is not completely correct what the guest said. The house had been well prepared, it was clean and welcoming. The heating had been tested and turned on in the days before and in the morning of the day of their arrival it worked well. On the evening of their arrival (Saturday) they called me for the temperature of the house and I noticed a technical problem with the boiler that probably occurred in the afternoon. In the bedroom there is a very efficient air conditioner which I started in warm air mode for the night. I proposed them to spend the night at the hotel, and to use another bathroom with hot water, I would have found a solution even if they had the dog with them but they told me that it was OK for a night. Probably they didn't understand me because they didn't know English and knew little and bad Italian, I don't speak German I help myself with the automatic translator. I was able to find a technician on Sunday morning and while I was reaching the house they wrote that they were leaving. A failure can occur in any house, the point is to try to find a solution as soon as possible. They didn't give me the chance to solve. Almost certainly they left for other reasons, the failure of the heating boiler was a pretext.