Penthouse med Spa Chalet - Samoens

Chère Martine, Un grand merci pour votre excellent commentaire et cette belle note de 8/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour d'exception dans notre chalet. Concernant le spa, sachez que nous apportons un soin tout particulier à son hygiène : l'eau et les filtres sont intégralement renouvelés et nettoyés avant l'arrivée de chaque voyageur. Parfois, un usage très enthousiasmé de la part de nos hôtes peut venir saturer les filtres en cours de séjour, mais c'est aussi l'occasion de saluer la réactivité de notre technicien local, toujours sur le pont pour garantir un service irréprochable en un temps record ! C'est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié son efficacité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Samoëns pour un futur séjour 100% détendu !

Merci Christian pour votre retour détaillé et pour cette excellente note de 8/10 ! Nous sommes ravis que le confort haut de gamme de notre chalet, sa vue panoramique et l’accueil irréprochable de Fanny aient pleinement contribué au succès de votre séjour. Soucieux d'offrir une expérience irréprochable à la hauteur de nos 4 étoiles, nous sommes très réactifs face aux remarques de nos voyageurs. Nous profiterons précisément des quelques jours d'intersaison actuels pour agir : notre installation TV sera moderniser pour garantir un réseau optimal, et de tout nouveaux parasols seront installés sur la terrasse dans les prochains jours pour savourer pleinement l'été face au Criou. Ce sera un réel plaisir de vous ouvrir à nouveau les portes du chalet Marmotte lors d'un prochain séjour à Samoëns ! Bien cordialement.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Chalet Marmotte et sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'espace et le cadre magnifique de la région. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'état des équipements. Soyez assuré que votre expérience nous a permis d'identifier et de résoudre immédiatement les points de dysfonctionnement. Nous vous confirmons que des actions majeures ont été menées dans la foulée de votre séjour pour garantir un confort optimal et irréprochable à nos futurs hôtes : Remplacement Complet des Équipements Électroménagers : Le lave-vaisselle et le sèche-linge bruyant et ancien ont été immédiatement remplacés par des appareils neufs (de marque Whirlpool et LG), de toute dernière génération, ultra-performants et extrêmement silencieux. Fini les tentatives de démarrage et le bruit : la tranquillité est garantie. De même, le congélateur a été remplacé par un modèle neuf (de marque Samsung) pour garantir une conservation parfaite et des températures optimales en toute saison. Notre objectif est de maintenir le chalet au plus haut standard de qualité pour que chaque séjour soit une expérience sans contrainte. Ces investissements sont le reflet de notre engagement constant envers le confort de nos clients. Concernant la région, il est vrai que l'ouverture des remontées mécaniques en été varie selon les saisons et les localités. Nous espérons que les magnifiques sentiers et les nombreuses activités familiales disponibles dans la vallée ont néanmoins rendu votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater par vous-même la qualité de nos nouveaux équipements. Bien cordialement,

Vielen Dank, Johanna, für Ihre Kommentare. In der Tat ist der Whirlpool während Ihres Aufenthalts leider ausgefallen und das defekte Teil (Schütz der Hauptplatine) konnte erst am darauffolgenden Dienstag ausgetauscht werden. Sie sollten wissen, dass der Whirlpool bei jedem Mieterwechsel mit einem vollständigen Wasserwechsel überprüft wird. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Anne-Marie

Merci beaucoup pour votre appréciation et sommes ravis de lire que vous avez passé un très beau séjour au chalet Marmotte. Il est effectivement situé dans le hameau de L'Etelley à 3km du centre de Samoëns ce qui lui confère calme, tranquillité et une magnifique vue sur les montagnes environnantes (l'hiver il est proche des 3 remontées mécaniques et l'été vous pouvez rejoindre le centre en 30 min à pied ou 10 min en vélo mis à votre disposition en longeant la rafraîchissante rivière du Giffre). Enfin la mitoyenneté se situe à la faîtière sans aucun vis -à-vis.