2/10 Terrible
RHIZLANE
Feb 24, 2020
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Gérant non professionnel, séjour catastrophique
Bonjour, j'ai réservée une chambre pour 2 personnes et pour 2 nuits, on contactant la personne qui dirige La Kasbah, on m'annonçant, qu'il me faut un acte de mariage pour résider avec mon compagnon, on a réservée une chambre supplémentaire pour avoir la paix, on arrivant à La Kasbas, personne n'est à la réception, après 15 minutes d'attente, la cuisinière vient nous voir et nous donne nos chambre, les portes de la salle de bain ne se ferment pas, les chambres n'ont rien à voir avec les photos sur votre site, la poussière fait ravage et aussi des toiles d’araignées, on avait faim, on commande un tajine boulettes viande hachée, la cuisinière nous ramène deux tajines boulettes de dinde à 89 Dhs l'unité, le lendemain, ma soeur et son mari arrivent pour passer l'après midi avec nous et déjeuner dans la Kasbas, ils demandent un tajine aux légumes, la cuisinière leur sert un tajine poulet ??? Pour à la fin, nous facturer les accès à la piscine, alors qu'ils n'ont même pas eu ni serviettes ni transats, justement, les transats sont dans un état défectueux et sales, la piscine n'est pas entretenue, le gérant, n'est absolument pas professionnel, il m'a hurlé dessus et nous a dégagé de l’établissent, malgré notre réservation pour deux nuits, on a préféré de quitter son établissement.
Le jardin est très bien
RHIZLANE
Stayed 2 nights in Feb 2020