Comfortable 4* South-Ardèche house, airco sleeping rooms, pool, panoramic view

Nous sommes très surpris par la sévérité de votre commentaire. Concernant le chauffage, le réglage des radiateurs vous a été montré a votre arrivée. La notice d'emploi est dispo dans le livre d'accueil. Les radiateurs et la pompe à chaleur suffisent largement a chauffer la maison. Le poêle, en supplément, apporte un agrément cocooning "feu de cheminée". Pour ce qui est de la localisation géographique, les commerces et les activités ne sont pas à la porte de la maison, mais ça ne peut pas être une surprise puisque nous indiquons dans l'annonce que la ville est à 10min en voiture et que le gite est en pleine nature. Il y a beaucoup d’activités à faire en Sud Ardèche, même par mauvais temps. Nous les indiquons dans notre livre d'accueil et nous montrons ou se trouve toutes nos brochures touristiques. Pour ce qui est de la maison, il y a des livres, des jeux, un compte Netflix et une grande quantité de DVD. Pour les fournis, c'est hélas le lot de ces vieilles maisons et elles ne préviennent pas à l'avance de leurs arrivées. Il y a des produits de traitement disponibles dans la maison. Nous insistons durant toute la visite du gite sur notre disponibilité par mail, téléphone, proximité afin de répondre à vos interrogations et traiter les éventuels problèmes : vous ne nous avez pas contactés et lors du check out, vous n'avez abordé que le problème des fourmis. Dommage que ce manque d'attention dans le choix de notre gite et votre absence de communication vous aient gâché vos vacances.