House directly on the sea with a large, planted rooftop terrace

Thank you very much. How nice that you liked our house by the sea so much and that you had a relaxing holiday with beautiful sunsets. It really is a marvellous spectacle to watch the waves and experience them so close up. We would of course be delighted if you would come back again to La Palma and then also to El Remo.

Herzlichen Dank für Eure ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Euch so gut gefallen hat. Und es war schön und sehr interessant, dass wir Euch kennengelernt haben. Wenn sich unsere Gäste wohlfühlen und unser Haus am Meer in El Remo zu schätzen wissen, so ist das ein besonderes Lob für uns.

Vielen Dank. Kommen Sie gerne wieder und dann ja vielleicht länger.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt und Sie die Atmosphäre direkt am Meer so genossen haben. Kommen Sie gern wieder einmal nach La Palma.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Bei Netzschwankungen und Netzüberlastungen, die in den kleinen Orten auf La Palma leider vorkommen, können wir leider gar nichts machen - das war bei Ihnen wahrscheinlich die Ursache. Normalerweise funktioniert die WLAN-Verbindung gut. Trotzdem haben wir für das WLAN inzwischen eine verbesserte Lösung gefunden.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat, wie Sie uns auch noch einmal am Telefon bestätigt haben. Sie schreiben ja selbst, dass Sie unser Haus auch weiter empfehlen würden allein wegen des schönen Meerblicks von der großen Dachterrasse und wegen des Sternenhimmels, den man so schön von dort beobachten kann. Natürlich tut es uns leid, dass Ihr Urlaub am letzten Tag (Donnerstag) und am Abreisetag (Freitag) durch Bauarbeiten gestört wurde. Nach Ihrem Anruf am Donnerstag haben wir uns umgehend darum gekümmert, um in Erfahrung zu bringen, was dort los ist. Im Nachbarhaus hatte es einen Wasserrohrbruch gegeben, und die Nachbarin mußte sofort die Handwerker holen. Sie bittet noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung, dass sie in der ganzen Aufregung vergessen hat, Sie zu informieren. Leider hatten Sie uns Ihre Handynummer nicht gegebern, so dass wir Sie nicht zurückrufen konnten, um Sie über den Sachstand der Dinge zu informieren. Zu Ihren weiteren Kritikpunkten: Im Juni 2011 wurde das Haus zuletzt renoviert und alles aussen und innen gestrichen. Das Haus befindet sich insgesamt in einem sehr guten Zustand, worauf wir auch großen Wert legen. Bei dieser Gelegenheit wurde auch ein neuer Kühlschrank bestellt. Leider gab es Lieferschwierigkeiten für das Modell mit Tiefkühlfach, und dann blieb der Kühlschrank auch noch auf Teneriffa stehen. Inzwischen wurde der neue Kühlschrank geliefert. In der Tat hatte die Verwalterin vergessen, Ihnen die fehlenden Sessselauflagen zu bringen. Das wird ihr sicherlich nicht noch einmal passieren, wie sie uns versichert hat. Vermißt haben wir in Ihrer Bewertung, dass wir für Ihren Sohn keine zusätzlichen Mietkosten genommen haben.