Verified review
4/10 Poor
lucie c.
16 Aug 2026
Liked: Cleanliness, location, listing accuracy
Disliked: Check-in, communication
Nous avons passé un bon séjour dans l’appartement très bien situé et fonctionnel. Cependant l’expérience avec la conciergerie a été très décevante. Outre le fait qu’il faille se rendre à Cavalaire pour récupérer les clefs, aucune réponse de leur part alors que nous les avions contacté à plusieurs reprises sur un bug de paiement en amont. Le service client devait nous rappeler et ne l’a jamais fait , nous avons fini par résoudre seuls le souci . Lors de notre séjour, en pleine canicule , avec deux enfants en bas âge , nous nous sommes déplacés à l’agence interhome de Cavalaire afin de solliciter la possibilité d’avoir un ventilateur ( l’appartement n’avait pas la clim et un seul ventilateur peu efficace/ le deuxième excessivement bruyant et inefficace) . Il nous a été répondu qu’ils avaient bien plusieurs ventilateurs à disposition mais que ceux ci étaient exclusivement réservés aux appartements disposant de la climatisation, et en cas de panne (!) .L’agence devait contacter les propriétaires afin de demander s’il était envisageable de nous en fournir un , à leur frais, mais nous n’avons eu aucune nouvelle durant tout le séjour et avons , encore une fois, dû résoudre le problème nous même et nous acheter un ventilateur .
Stayed 14 nights in Aug 2026