Country house for families and groups, with optional wellness facilities

We streven er altijd naar om het verblijf van onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken. Helaas was er een regionale stroomstoring, waardoor alle woningen in de straat twee uur lang zonder stroom zaten. We hebben de storing onmiddellijk aan de huurders gemeld en hen laten weten dat Westnetz er al mee bezig was. De huurders waren echter erg onvriendelijk tegen ons, hoewel wij helemaal niets aan de storing konden doen. We hebben geprobeerd uit te leggen dat er in de vijf jaar dat het vakantieappartement bestaat nog nooit een storing van deze aard heeft plaatsgevonden. We hebben geprobeerd de huurder gerust te stellen, maar helaas was de huurder niet begripvol. Over het gebruik van een streamingluidspreker kunnen we helaas niets zeggen. Hierover is niet gecommuniceerd. Het gebruik van de streamingluidspreker wordt uitgelegd in het huisreglement en heeft voor eerdere gasten nooit een probleem gevormd. We betreuren het dat ondanks onze inspanningen om alles te verbeteren, het driedaagse verblijf van de huurder door de twee uur durende stroomstoring tot zo'n verpest weekend heeft geleid.

Het spijt ons dat het verwarmingssysteem voor de warmwatervoorziening kapot is gegaan. Toen we zaterdag om 17.30 uur het bericht van onze gast ontvingen, hebben we meteen de technicus gebeld om de warmwatervoorziening te repareren. Hij arriveerde 2,5 uur later en repareerde het systeem. Volgens het rapport van de technicus was het water dezelfde dag om 21.30 uur weer warm. Hij hield het systeem in de gaten tot de temperatuur 60 graden bereikte. We verontschuldigen ons voor de vertraging bij het douchen 's avonds, maar uiteindelijk was het mogelijk. Wat betreft de bank, we begrijpen het niet omdat het een moderne en nieuwe bank is. Misschien waren de gasten alleen geïrriteerd vanwege de douche.

In solchen Fällen eignet es sich unser noch größeres Gutshaus zu mieten. Hier findet man eine große Sofalandschaft.