KAN | Private Loft | Casa Na`ay | Boutique Hotel

Loft KAN en Casa Na`ay es un estudio dentro de una Casa Colonial del siglo XIX, cuidadosamente restaurada para ofrecer una experiencia donde la historia, el diseño y el confort contemporáneo se encuentran. Cada espacio ha sido pensado para disfrutarse sin prisa: una alberca para refrescarte, terraza para compartir momentos memorables y una atmósfera que envuelve desde tu llegada. Ubicada en el centro de Mérida, esta casa te conecta con la riqueza cultural, arquitectura y gastronomía Yucateca.
Casa Na`ay | Kanaa

1. Horarios

Check-in: Desde las 3:00 pm. Si necesitas llegar antes, avísanos con al menos 24 horas de anticipación (sujeto a disponibilidad).
Check-out: Antes de las 11:00 am. Late check-out sujeto a disponibilidad con cargo via Abnb. El costo es el 50% de una noche.

Early check-in: Disponible desde las 10:00 am si la propiedad está lista (sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad).

Silencio exterior: A partir de las 10:00 pm se pide guardar silencio en el patio y áreas exteriores por respeto a los vecinos.

Uso de la alberca circular: 8:00 am a 9:00 pm

2. Personas y visitas

Capacidad máxima: 2 huéspedes (la indicada en el listing). No se permite el ingreso de personas adicionales no registradas en la reserva.
Las visitas diurnas son bienvenidas hasta un máximo de 2 personas adicionales y deben salir antes de las 10:00 pm. Se prohíbe subarrendar o compartir la propiedad.

3. Fiestas y eventos

No se permiten fiestas, eventos privados, reuniones de más de 6 personas ni actividades que generen ruido excesivo.
En caso de violación, Kanaa se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso y solicitar la desocupación inmediata.
Si recibimos quejas de vecinos, nuestro City Manager podrá contactarte para solicitar moderación.

4. Fumar

En el interior: Estrictamente prohibido fumar dentro de la propiedad (incluye cigarros, cigarrillos, vapes y cualquier dispositivo similar).
En el exterior: Permitido solo en el patio, siempre y cuando se mantenga la puerta cerrada para evitar que el humo entre a la casa y siempre y cuando no se moleste a los huéspedes. Prohibido dejar colillas.
Penalización por fumar adentro: Cargo adicional de $5,000 MXN por limpieza profunda desodorizante (sin excepción).

5. Mascotas

Política de mascotas: No permitidas en esta propiedad.
Si se detecta la presencia de mascotas no autorizadas: Cargo adicional de $3,500 MXN por limpieza profunda + posible cancelación inmediata de la estancia.

6. Basura y reciclaje

Deposita la basura en los contenedores correspondientes.

7. Cuidado de la propiedad

Reporta cualquier daño accidental inmediatamente por mensaje a tu anfitrión Kanaa. La transparencia facilita una rápida resolución.
No muevas muebles de lugar sin autorización.
No claves, atornilles ni hagas modificaciones en paredes, techos o elementos arquitectónicos.
Apaga el aire acondicionado, ventiladores y luces al salir de las habitaciones o de la propiedad.
Cierra bien puertas y ventanas al salir, especialmente las que dan al patio y alberca.
No alteres la decoración, cuadros, elementos fijos ni la vegetación del patio.
La alberca y el patio son espacios delicados: evita productos químicos agresivos y cuida los acabados de estuco y piedra.

8. Penalizaciones y cargos adicionales
Penalizaciones y cargos adicionales

Fumar dentro de la propiedad: $5,000 MXN
Mascotas no autorizadas: $3,500 MXN
Late check-out no autorizado: 50% del precio de una noche
Llave no devuelta o perdida: Costo de reposición de cerradura
Daño a la propiedad, mobiliario, alberca o elementos arquitectónicos: Costo real de reparación o reposición (según Política de Daños de Airbnb)

9. Cancelaciones y modificaciones

La política de cancelación es la configurada en el listing al momento de la reserva.
Nos reservamos el derecho de cancelar la estancia en caso de violación grave de estas reglas, sin reembolso.

Al realizar el check-in, confirmas que has leído y aceptado estas reglas.
Cualquier duda o necesidad durante tu estancia, nuestro equipo de Kanaa está disponible de 8:00 am a 10:00 pm. Escríbenos con confianza.
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