House / Villa - CLEDER

Lors de l’accueil, il a été expliqué que le ménage est en option comme dans la majorité des propriétés. Nos résidents n’ont pas souhaité choisir cette option. Le départ de la propriété se fait à 9h (précisé dans le book), point que j’avais reconfirmé par SMS en précisant que je serais présente à 9h. Quelle surprise lorsque je suis arrivée de trouver une maison vide, il me semble que dans la majorité des locations il y a un état des lieux de sortie en présence des résidents. Et surtout quelle surprise de trouver la maison dans un état de saleté déplorable comme je n’ai jamais vu après 10 ans de location...Deux petits exemples que chacun saura apprécier : les 2 WC tapissés d’excréments, des empreintes de mains d’adultes enduites de crèmes sur les miroirs, cela ressemble à de la provocation. En tout état de cause c’est la première fois que je retiens des frais sur la caution... Les appréciations antérieures permettront à chaque lecteur de se faire son opinion. Je suis sincèrement désolée de la tournure qu’on prit les choses et cependant ravis que nos résidents aient passé de belles vacances. During the reception, it was explained that the household is optional as in the majority of properties. Our residents did not choose this option. The departure of the property is at 9am (specified in the book), point that I had reconfirmed by SMS specifying that I would be present at 9am. What a surprise when I arrived to find an empty house, it seems to me that in the majority of rentals there is an inventory of the places of exit in the presence of the residents. And especially what a surprise to find the house in a deplorable state of filth as I have never seen after 10 years of rental... Two small examples that everyone will appreciate: the 2 toilets lined with excrement, handprints of adults coated with creams on the mirrors, it looks like provocation. In any case this is the first time that I withhold costs from the bail... Previous assessments will allow each reader to form his or her opinion. I am truly sorry about the way things have turned out and yet I am glad that our residents have had a great vacation.

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