A Villa in a Quiet Location in the Heart of the Lot Region, with a Heated Pool and Air Conditioning

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis qui est important pour nous bien évidemment . Cependant je crois qu'il est dicté par la vengeance. En effet, nous avons dû retenir 320€ sur la caution que vous avez déposé avant votre arrivée et avec votre consentement du fait de la malpropreté absolument incroyable et des dégradations que nous avons découvert à l'état des lieux dont vous étiez absente étant parti à la sauvette avant l'heure du rendez-vous. Votre avis fera sourire les vacanciers qui reviennent tous les ans à Thédirac et grincé des dents à Nadège qui fait le ménage et à Sébastien qui s'occupe avec dévouement de la piscine et qui ont toujours répondu à vos sollicitations pendant votre séjour. Vous publiez une photo de la piscine avec des débris au fond de la piscine mais vous oubliez de préciser que c'était après de fortes pluies qui ont amenée cela et suite à votre appel Sebastien est intervenu le jour même , idem pour les deux vis de la terrasse qui ont échappées à notre vigilance , vous me les avez signalé le problème à été réglé. Je suis désolé pour ce désagrément . Quand à la communication en anglais, peut-être avez-vous oublié que vous m'avez téléphoné plusieurs fois pour des renseignements et que je vous ai toujours répondu en anglais. Je comprend que le prélèvement de la caution ne vous est pas plu mais la saleté importante à donné beaucoup de travail supplémentaire et la casse du luminaire ont un cout et je comprend que cette rancœur vous fait décrire la villa totalement faussement. Dommage que je ne puisse pas publier de photos, elles sont édifiantes !!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir pour un prochain séjour. Martine Baumgartner

Bonjour Monsieur Roué, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous somme ravis que vous ayez apprécié le confort et l'emplacement de notre villa "Laviste". C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Martine Baumgartner

Danke für deinen Kommentar ! Um auf Ihre Bemerkungen einzugehen, ist es schade, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht informiert haben, wenn Sie Probleme mit den Wasserhähnen hatten. Für das Schwimmbad mussten Sie lediglich Sébastien bitten, es während Ihres Aufenthalts zu reinigen. Wir tun dies nicht systematisch, weil wir unsere Urlauber nicht mit ungewollten Eingriffen verärgern wollen.

Merci pour votre commentaire ! Je suis surprise de "les sanitaires nécessitent une révision" Ils sont entretenus chaque année et correspondent exactement aux photos. La profondeur de la piscine étant de 1m65, c'est une profondeur idéale pour la majorité des gens à la fois pour nager et pour plonger. La piscine est nettoyée avant chaque arrivée de vacanciers, vous pouviez demandé à Sébastien un nettoyage pendant votre séjour. Nous ne le pratiquons pas systématiquement pour ne pas importuner nos vacanciers par des interventions intempestives. La sorite de la piscine se fait par un escalier mais effectivement pour les personnes à mobilité réduite, votre idée de main courante est judicieuse.