AUTHENTIC FAMILY HOME for a successful vacation in a peaceful setting

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. I’m very pleased that you enjoyed the location, the swimming pool, and that your family had a wonderful time together. However, I would like to better understand some of your comments. Regarding the Wi-Fi, the entire installation is brand new. The internet connection is provided by Starlink, and the Wi-Fi network is distributed through new UniFi access points. If you experienced any specific issues (speed, coverage, or stability), please let me know so I can look into them. You also mentioned that the bathrooms “would benefit from more care.” Could you please clarify what you mean? Were the bathrooms not clean when you arrived, or are you referring to something else? Finally, you commented on the old electrical switches. Were they simply outdated in appearance, or did you experience any functional problems? I ask because these comments resulted in a 6/10 rating. If there are objective issues that can be improved, I will gladly address them. However, if these are simply matters of personal preference, I would appreciate understanding your perspective. Thank you in advance for your clarification

Thank you happy that you appreciated. See you back soon

Thank you. I am glad that you appreciate the garden.

Thank you you are welcom back.

Merci pour vos remarques. Pour les moustique j’ai fait l’acquisition d’un système qui produit du CO2 et qui peut traiter jusqu’à 4000m2. La ligne d’internet est une nouvelle fois coupée cela fait 3 ans que chaque été j’ai ce problème. Je vais donc mettre en place un système par satellite le système star link haut débit. Concernant l’air conditionné, je ne suis pas pour son installation. Je vais changer l’isolation des combles. La journée il faut tout fermer et aérer le sir et utiliser les ventilateurs. Je suis contente que vous aviez pu profiter du parc naturel de la vallée de saint Pons qui est un de mes endroits favoris. Merci

Hello thank you so much for your appreciation. I am very glad that you were in tune with the spirit of the place. You are welcome back

Bonjour je suis désolée que vous ayez eu un probléme avec le lave vaisselle qui est pourtant neuf. J'ai remplacé la plaque a induction il y a peu de temps et j'avais testé toutes les poêles, je ne comprends pas pourquoi les anciennes étaient de nouveau dans le placard. Je ne manquerai pas de refaire un tri, vous etes la premiere a me l'avoir signalé. La maison est une maison de famille ancienne et j'ai souhaité gardé cet esprit desuet qui lui donne tout son charme. Le mobiler est du mobilier chiné chez des brocateurs ou des antiquaires. Il n'est certe pas neuf et parfois se casse. Vous arrivez e fin de saison.

Merci pour votre commentaire. Je suis heureuse que vous ayez apprécié la maison et son emplacement. En revanche, je conteste formellement votre affirmation selon laquelle j'aurais menti. Il s'agit d'une accusation grave portée publiquement, sans aucun élément permettant de l'étayer. Concernant les 250 €, cette somme ne constitue pas une pénalité. Elle correspond au temps et au travail supplémentaires nécessaires pour remettre en ordre les déchets qui n'avaient pas été triés conformément aux consignes, ainsi qu'à la gestion de plusieurs éléments endommagés pendant le séjour. Au regard du travail réellement effectué et des désagréments occasionnés, je considère cette somme comme tout à fait raisonnable. Les consignes de tri avaient été communiquées à plusieurs reprises : lors de votre arrivée, dans les documents de la maison, sur le site internet et par e-mail. Je regrette enfin que l'espace des avis, qui a vocation à informer objectivement les futurs voyageurs sur leur expérience du logement, soit utilisé pour relayer des accusations infondées relatives à un différend intervenu après le séjour. Les faits, quant à eux, sont parfaitement vérifiables.

Merci beaucoup pour votre avis et j’espère vous revoir bientôt, je ferai part à Julien de votre gratitude. Merci

merci je suis contente que vous ayez pu profiter pleinement ce cette maison qui est la maison, de mon enfance et dans laquelle j'ai passe de merveilleuses vacances.

Merci Lena, Oui beaucoup de moustiques. Mais je viens de mettre en place un système qui traite jusqu’à 3000 m2 de jardin. Bonnes fin de vacances

Bonjour Merci pour votre appréciation et vos commentaires qui m'aident a améliorer l'accueil des locataires. Je viens de changer la chaudières qui est maintenant une pompe a chaleur mixte. Nous devrions donc etre tranquilles pendant quelques années. J'espère vous accueillir de nouveau a une meilleure saison, et ou vous pourrez profiter du jardin et de la piscine.

je suis contente que vous ayiez apprecié votre sejour. j'espere vous recevoir a nouveau et vous pourrez profiter des nouveaux amenagements exterieurs que je suis entrain de finaliser.. Je vous envoie une photo. Bonne journée

Merci beaucoup je serai ravie de vous recevoir a nouveau.

Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre appreciation. Je vous en remercie vivement. Vous etes les bienvenus pour un prochain séjour. Bien a vous

merci beaucoup vous etes les bienvenus pour un prochain séjour.

Bonjour je suis encore désolée pour ce désagrément. En plus des fortes chaleurs qui rendent compliqué de stabiliser l'eau la pompe est tombée en panne juste avant votre arrivée. La veille l'eau était limpide. L'eau laiteuse n'empêche néanmoins pas la baignade. Nous traitons la piscine au sel, ce qui évite les irritations et le dessèchement de la peau. J'espère vous revoir tres bientôt, nous avons apprécié votre patience et votre tolérance.

Bonjour merci pour votre appreciation. Nous mettons tout en oeuvre pour garder l'eau claire, malgré les fortes chaleurs qui fragilise son equilibre.

Je suis ravie d'avoir repondu a vos demandes.

Merci pour avoir pris le temps de donner vos remarques

Bonjour, désolée pour ces désagréments, nous consacrons beaucoup de temps au ménage et parfois le temps entre le départ et l'arrivée d'un groupe de vacanciers est tres juste, surtout si nous devons nous acquitter des poubelles qui se sont entassées. Les araignées sont des prédateurs pour les moustiques et c'est pour ça que je laisse les toiles. Les prises électriques sont des prises commandées. c'est sur ces prises que sont branchées les lampes, il ne faut donc pas les débrancher. Certains éclairages sont connectés et programmables a distance. Je mettrai plus d'information a ce sujet pour les prochains vacanciers. Quant a la piscine et son pauvre robot il passe son temps dans l'eau depuis 5 ans c'est vrai. Pour la décoration je suis désolée que vous n'ayez pas saisi que c'était voulu. C'est l'esprit de la maison, une maison de famille ou on retrouve toutes les époques et les histoires, pas une deco "air BnB " IKEA Leroy Merlin. Mais quelque chose de plus personnel et chaleureux.