* Lo primero que publicaré aquí y sobre lo que es una plataforma terrible es HomeAway / VRBO. Encuéntranos en Airbnb. Como mi respuesta a la crítica mediocre que recibimos no aparece en iOS, la publicaré aquí. Mis disculpas por este largo preámbulo. Somos Superhosts con casi un 100% de calificaciones de 5 estrellas en Airbnb. Esta plataforma ha sido extremadamente frustrante. *
"En primer lugar, nuestras disculpas. Estamos decepcionados de que te hayas decepcionado. Deseamos que nos haya contactado en cualquier momento durante su estadía de cuatro días. Vivimos a solo unos minutos y podríamos haber rectificado la mayoría de sus preocupaciones.
Todos los huéspedes reciben nuestros dos teléfonos celulares personales con la solicitud de contactarnos "si necesita algo durante su estadía, a cualquier hora del día o de la noche, las 24 horas, los 7 días de la semana".
Nuestro contratista de arado no puede despejar el camino de entrada si los automóviles están estacionados en el camino. Dependiendo exactamente de cuándo golpea el clima, podría ver cómo el camino de entrada puede no haberse arado. Si hubiéramos sido informados, podríamos haber contactado al contratista de arado y haber solicitado un segundo pase con los automóviles movidos. Proporcionamos un cubo de arena que se completa después de cada invitado, pero hasta ahora nunca se ha agotado. También hablaremos con nuestro contratista de limpieza y les pediremos que pasen un tiempo extra ordenando algunas áreas que pueden haberse perdido dentro de la casa.
Intentamos amueblar la casa para hacerla sentir como en casa. Todas las fotos publicadas están actualizadas y retratan con precisión los muebles que se encuentran actualmente en el hogar. Sí, hay muchas notas en la casa para intentar ayudar a los huéspedes con cosas con las que podrían no estar familiarizados, como termostatos, interruptores de luz, palancas de seguridad de puertas correderas, etc. Hay una barra de sonido envolvente conectada a la televisión que la mayoría de los huéspedes han apreciado. Por último, funcionaba correctamente, pero nuevamente una sola llamada o mensaje de texto y nos habríamos asegurado de ello.
El refrigerador / congelador nunca está lleno por ningún tramo de la imaginación. Sin embargo, siempre hay ciertos artículos como tocino y huevos premium que provienen de granjas locales, ni siquiera de la tienda de comestibles. Además, hay condimentos como salsa de tomate y jarabe de arce y agua y refrescos. Estas no son cosas dejadas por huéspedes anteriores; son artículos que compramos y almacenamos para invitados. El refrigerador es un tipo de congelador grande en la parte inferior, por lo que hay mucho espacio incluso para grupos grandes, y el congelador está lleno de hielo y vasos congelados.
Queremos que nuestros huéspedes tengan una excelente estadía con nosotros. Siempre que sea posible, permitimos los registros de entrada y salida anticipados y anulamos manualmente el reembolso del depósito de seguridad para procesar el día de la salida. Si bien lamentablemente esta es nuestra primera y única revisión en esta plataforma, en otros lugares nuestra calificación es 100% positiva con todos los huéspedes desde que abrimos la propiedad hace 6 meses. Esperamos desarrollar esa tendencia aquí también ".
Nuestra casa es perfecta para cualquier huésped o grupo que desee ver el follaje y visitar el área. Sus 4 dormitorios y 2 baños completos pueden acomodar a dos familias si es necesario, sin embargo, es lo suficientemente aislado y pintoresco para que solo una o dos personas puedan escapar. Convenientemente ubicado a la salida de la ruta 16, es la sede ideal alpina de invierno: las áreas de esquí de Cranmore, King Pine, Red Hill y Abenaki están cerca, además de Gunstock, Ragged Mt, Waterville Valley, Bretton Woods, Campton y Shawnee están a aproximadamente 1 hora de distancia . Además de su ubicación conveniente, la propiedad está en un solo nivel con solo dos escalones cortos para entrar por la puerta principal. El camino de entrada se encuentra justo en frente de la puerta principal, por lo que moverse y empacar es muy fácil. Y sí, hay Internet de alta velocidad RÁPIDO, televisión por cable y un teléfono en caso de que su servicio celular esté manchado "en el palo". Hay mucho espacio de estacionamiento para varios automóviles, vehículos recreativos, botes u otros remolques, y el camino de entrada es abrupto, por lo que no es necesario retroceder o regresar. Además, hay una pequeña cochera lo suficientemente grande como para estacionar motos de nieve, motocicletas, bicicletas y otros pequeños vehículos recreativos o equipos durante su estadía. Y, por supuesto, las mascotas también son bienvenidas como parte de la familia. Acceso de invitados Toda la casa, excepto el sótano, que es para las necesidades de almacenamiento del host. Interacción con los huéspedes Vivimos a solo unos minutos de distancia, por lo que, en el improbable caso de circunstancias imprevistas, se pueden manejar de manera rápida y fácil sin interrumpir su estadía. Otras cosas a tener en cuenta Para motos de nieve: la casa está ubicada justo al lado del Corridor Trail 19 cerca de donde se conecta con Corridor Trail 15, por lo que es el lugar perfecto para andar en motos de nieve. Además, las máquinas pueden estacionarse al amparo de la cochera durante la noche. White Lake Estates se encuentra junto a White Lake State Park, a poca distancia a pie. Puede encontrar información completa al respecto en línea, pero hay una playa allí, rutas de senderismo y un parque infantil. (Lo sentimos, aunque se admiten mascotas, ¡White Lake State Park no lo es!) Para las reservas en el futuro, hemos comenzado a cobrar una pequeña tarifa de $ 5 por persona después de las dos primeras personas. Hemos hecho esto * en lugar de aumentar la tarifa de limpieza. * Creemos que nuestra tarifa de limpieza es relativamente baja y justa para grupos pequeños, pero no lo suficientemente alta cuando los grupos grandes llenan la capacidad de la casa. Creemos que mantener la tarifa de limpieza baja y cobrar un poco más para grupos grandes es la forma más justa de fijar el precio. Esperamos que lo entiendas.