beautiful sea view apartment

nous vous remercions de votre bonté, et nous espérons vous compter parmi nos invités à l'avenir, un salut chaleureux à vous tous !!!! nous allons essayer d'avoir une connexion Wi-Fi bientôt

Sehr geehrte Frau, es tut mir leid, diese Bewertung zu lesen, da sie den tatsächlichen Ablauf Ihres Aufenthalts nicht widerspiegelt. Bei Ihrer Ankunft haben Sie mir selbst gesagt, dass Sie bereits alles über die Anlage wüssten, da Ihre Tochter bereits seit etwa einer Woche im Apartment nebenan wohnte. Aus diesem Grund habe ich mich auf eine kurze Einweisung beschränkt und bin davon ausgegangen, dass Sie bereits mit dem Residence und dessen Abläufen vertraut waren. Außerdem hatten wir bis wenige Stunden vor Ihrer Anreise keinerlei Kontakt von Ihnen erhalten. Die Buchung war für zwei Personen vorgenommen worden, daher haben wir – wie üblich – das Doppelbett vorbereitet. Beim Check-in haben Sie zu keinem Zeitpunkt ein zusätzliches Wäschepaket für das zweite Bett verlangt. Dass dies nun bemängelt wird, erfahre ich erst durch diese Bewertung. Was die Sauberkeit betrifft, haben Sie während Ihres gesamten Aufenthalts weder Fotos noch sonstige Nachweise geschickt, die Ihre heutigen Behauptungen belegen würden. Die einzige Anfrage, die ich erhalten habe, betraf die Batterien der TV-Fernbedienung. Da sich in der Wohnung drei Fernbedienungen für die Klimaanlage befanden, die alle mit passenden Batterien ausgestattet waren und jede einzelne sämtliche Klimageräte steuern konnte, konnten die Batterien problemlos vorübergehend aus einer dieser Fernbedienungen verwendet werden. Aus diesem Grund war kein sofortiger Eingriff erforderlich. Für den Check-out haben Sie uns Ihre Abreisezeit n

Ihr Vorschlag wird freundlicherweise berücksichtigt, ich möchte betonen, dass leider nicht alle Gäste das, was sie in der Wohnung vorfinden, mit Feinheit und Liebe behandeln und daher die Wände bei jedem Gästewechsel neu gestrichen werden sollten, Für das Geschirr ist die Putzfrau zuständig, die wir bereits ersetzt haben die Wände werden für nächstes Jahr neu gestrichen,

Vielen Dank und ich hoffe, Sie wieder zu sehen :)

thanks Matthew !! we manage several apartments in the residence Laguna Lucente in some there is a microwave oven and in others there is not, but if you wanted it , was enough to ask and we would have provided immediately, the grumpy lady was on holiday, but next year will not be in the Residence, we can not know how the guests behave before their arrival !! the resort unfortunately we can not move it, but usually the guests are very pleased to hear the music free, or use the services of the same.