Holiday home l'Océane

Hello Cindy, Thank you for your comments, I will pass on your comments regarding cleanliness to our concierge, this is indeed not normal, this is the first time this has happened and we are sorry. Indeed, as I explained to you, in France it is Abritel and they transfer our advertisements to their foreign groups, as French owners we update our advertisements but do not have the hand to modify the foreign advertisements , despite my requests for updates. Next time, I can only advise you to go through the French sites for your trips to France. You booked the house on September 6 for an arrival on September 9, and it was the cost of the towels that bothered you (€8 per kit instead of 5), I couldn't see what else to do except offer you to cancel for free, unfortunately, in France also inflation causes increases for our concierge (we do not touch anything on these additional costs), hence the clearly visible increase on my French advertisements. And for the lawn, indeed, the grass grows when it rains and given the short reservation time, it was complicated to have a perfect lawn, but we are delighted to have at least been able to accommodate you urgently and that you had a pleasant stay in our house! :)

Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous avons été ravis de vous accueillir !

Nous sommes assez etonnes par les commentaires depuis 3 ans nous n avons eu aucun retour negatif concernant la literie ! Par contre c est la premiere fois que nous avons une famille qui a ete aussi peu respectueuse de la proprete du lieu

Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir !

Merci pour ce retour sur notre maison, en espérant que vous y avez passé un agréable moment ! À bientôt!

Merci Thomas pour cette appréciation, nous espérons que vous avez passé un bon séjour et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

Merci beaucoup ce fut un plaisir de vous accueillir !

Merci beaucoup pour ce retour sur notre maison. Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous y avez passé un bon réveillon en famille ! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau pour profiter de la mer !

Merci beaucoup pour ces gentils mots, au plaisir de vous y recevoir à nouveau !

Bonjour, Oh mince je ne comprends pas pourtant après vous avoir expliqué comment fonctionnait la machine à café qui fonctionnait bien vous avez pourtant confirmé qu’elle soufflait du froid et pareil le lendemain lorsque Philippe notre concierge vous a demandé si elle fonctionnait. Je trouve votre commentaire un peu dur, nous avons été réactif et Philippe s’est déplacé en pleine soirée pour vous montrer comment allumer tous les éléments électroniques de la maison, il a suivi le sujet de la clim avec vous, pourquoi ne pas lui avoir dit à ce moment là qu’elle ne soufflait pas de froid ? Nous espérons tout de même que vous avez apprécié notre maison, dont la piscine préparée exprès pour votre arrivée a dû vous rafraîchir sur les quelques jours chauds que vous avez dû avoir ☺️ Bonne soirée !