Le Domaine d'Azur by Interhome

Your feedback is valuable to us, and we are sorry for the disturbances during your visit. The electrical issue was addressed by an electrician as quickly as possible, and we will follow up on the other maintenance points raised. Insects can be difficult to keep out entirely as they often come from outside, but we remain committed to regular prevention measures.

Chère Aline, Nous sommes navrés de lire que la propreté du logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, dans un tel cas nous vous invitons à nous contacter au plus tôt afin que nous puissions vous assister au sujet des fourmis et demander à notre équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans les plus brefs délais. Celle-ci a par ailleurs été informée de vos remarques afin de garantir plus de rigueur à l'avenir. Le balais sera quant à lui remplacé dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bien note pour l'amélioration de nos services et nous espérons que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos logements et nous espérons que nous aurons cette chance. Bien cordialement, Votre équipe Interhome.

Nous sommes navrés de lire que la propreté du logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que, dans un tel cas, notre équipe de ménage est disposée à vous proposer une seconde intervention. Nous avons désormais nettoyé le logement ainsi que le salon de jardin, remplacé l'ampoule de la lampe, et remplacé l'étendange. Quant aux couvertures, vous pouvez en réclamer à notre agence locale. Nous prenons bien note de toutes vos autres remarques et nous vous remercions car elles sont très importantes dans le cadre de l'amélioration de nos services. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans la région malgré tout et que vous nous accorderez une chance de regagner votre confiance.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre retour. L'appartement a été totalement nettoyé. Il n'y a plus de punaises de lit. Malgré cet inconvénient, nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau en tant que client.

Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten der Unterkunft nicht zufrieden waren. Wir versichern, dass jegliche festgestellten Defekte bereits behoben wurden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, dass Sie unserem Team vor Ort immer sofort Bescheid geben, wenn Sie Probleme oder Bedenken haben. Die Kollegen stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Unannehmlichkeiten schnell zu lösen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.