2/10 â Terrible
guillaume c.
17 juin 2023
Points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement, exactitude de lâannonce
NE JAMAIS Y ALLER !!!
Lâannonce paraĂźt propre, lâodeur de remontĂ©e dâĂ©gout pendant 28 jours et le canapĂ© lit cassĂ© nous a empĂȘchĂ© de dormir et de vivre convenablement, jâai dĂ» acheter un matelas gonflable pour avoir un minimum de confort, jâĂ©tais au camping dans les Ă©gouts de Paris. Jâai appelĂ© rien que la premiĂšre semaine 5 fois lâassistance qui prenait mes plaintes mais ne faisait rien, ce nâest que la deuxiĂšme semaine ou ils ont envoyĂ© un agent (incompĂ©tent) rĂ©gler les odeurs et le lit ainsi que dĂ©poser un Ă©tendoir, Ă©videmment nous avons pas Ă©tĂ© mis au courant et ce Monsieur est passĂ© quand nous Ă©tions pas lĂ , nous aurions pus ĂȘtre volĂ© sans que nous le sachions. Il est revenu une deuxiĂšme fois suite Ă nos plainte, il est passĂ© et a juste versĂ© de lâeau chaude dans les tuyaux et a regardĂ© le lit et pour lui il a je cite « rĂ©gler tout les problĂšmes » ce qui nâĂ©tait pas vrai vu que le lit faisait encore plus de bruit et lâodeur est revenu 10 min aprĂšs. En fin de sĂ©jour aprĂšs plus de 40 appels avec lâassistance ils ont fini par ne plus me rĂ©pondre ce qui est trĂšs professionnel de leurs part jâaurais pus avoir un problĂšme avec leurs appartements quâils nâaurait pas Ă©tĂ© au courant. Jâai essayĂ© dĂšs le dĂ©part du sejour de dire « soit on part de cette appartement et vous nous rembourser soit vous rĂ©gler les problĂšmes » Ă chaque fois ils ont jouĂ© la montre et mâont reprochĂ© de ne pas avoir quittĂ© lâappartement plus tĂŽt, jâai demandĂ© un remboursement mais en vin, lâassistance est HORRIBLE.
guillaume c.
Séjour de 26 nuits en mai 2023
