GORDES: A stone bastide with a pool in the village - RESTANQUE 1

Madame, Nous avons lu avec intérêt vos commentaires. En fait, tout a mal commencé avec votre réservation, puisque, suite à une arrivée tardive, il n'y a pas eu d'état des lieux. Vous vous plaignez de l'état de propreté des toilettes. Les deux femmes de ménage sont persuadées de ne pas avoir oublié de toilettes. Si tel avait été le cas, elles auraient rectifié immédiatement. Quant à l'état vétuste des salles de bains : leur revêtement et paillasses sont en pierre de Capri et l'équipement est très récent. Pour ce qui est des traces d'humidité, nous avons cherché mais rien trouvé. En ce qui concerne les équipements limités, ils correspondent exactement à ce qui est précisé dans l'annonce ? Il n'est pas fréquent d'avoir 2 cafetières successivement endommagées et une poignée de porte cassée dans le même séjour. La literie que vous jugez inconfortable, n'a appelé aucune remarque de la part de tous les locataires précédents. Elle est récente mais ne correspond certainement pas à vos critères. La piscine que vous estimé vétuste est jugée superbe par tout le monde. Les fauteuils cassés correspondent à des vis de fixation démontées, certainement par jeu, par les enfants des locataires précédentes. Toutes vos remarques ont donné lieu à des déplacements du personnel le plus rapidement possible pour vous satisfaire et c'est vous qui avez refusé le passage du plombier pour une des trois douches s'écoulant mal. Nous avons un rafraîchissement de l'appartement prévu à l'automne dans le cadre de l'entretien. Quant au rapport qualité/prix médiocre, il est au contraire, jugé excellent par notre clientèle. Vous confondez peut-être location saisonnière et hôtellerie. Sans vouloir polémiquer et être désagréable, nous pensons que ce que nous proposons ne correspond pas à ce que vous recherchez. Il y a manifestement inadéquation entre ce que vous espérez pour le prix payé. Les appréciations des autres occupants de cet appartement cet été ont été excellentes, vous pouvez vérifier. Avec tous nos regrets, Veuillez agréer, Madame, nos meilleures salutations. B. BARTHELET.