Vineyards Cerco dos Cerrados - Cabeceiras de Basto, Cavez

Hello Grace, Thank you so much for your kind review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the villa and found it peaceful and tranquil. It's wonderful that you were able to relax by the pool and take advantage of the pleasant breeze on the balcony during the warmer hours of the day and evening. We’re also pleased that all amenities met your expectations and that you had an enjoyable stay overall. Your kind words about our hospitality are greatly appreciated, and we would love to welcome you back for another memorable visit. Thank you once again and we hope to see you again soon! Kind Regards, Helena and Géraldine.

Dear Steve, thank you for your comment! our main mission is to provide you with the best possible welcome and to make you feel at home! it was a pleasure to have received you!! we hope to see you soon! Kind regards, Helena and Geraldine

muito obrigado!!!!

Dear Diane, Thank you so much for your kind and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and had the chance to explore the beautiful cities of Braga and Guimarães. It’s wonderful that you were able to experience the vine harvest – what a truly special moment! We’re also pleased that you found the pool and pool house facilities to your liking. The peaceful surroundings and stunning sunsets do indeed make for a memorable stay. We sincerely appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future for another relaxing and unforgettable holiday. kind regards, Helena and Geraldine

Clientes muito simpáticos e atenciosos

Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue splendide et la beauté de la maison. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour, notamment en ce qui concerne la présence de mulots et de fourmis. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre expérience et nous souhaitons vous assurer que nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre ces problèmes. Des actions de désinsectisation et de dératisation ont éte mises en place afin de prévenir ce type de désagrément à l'avenir. Nous prenons également note de vos remarques concernant les chambres. Nous comprenons que l'annonce mentionnait 4 chambres, et nous nous excusons pour toute confusion éventuelle concernant la répartition des espaces de couchage. Nous allons clarifier cette information sur notre plateforme afin d'éviter toute ambiguïté pour les futurs locataires. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, Helena et Géraldine

Bonjour Lucy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé de très bonnes vacances et que vous ayez apprécié la maison, la tranquillité de l’endroit ainsi que la vue sur les vignes. Il est également très agréable de savoir que notre accueil vous a satisfait. Votre recommandation est une grande récompense pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci encore et à bientôt, nous l’espérons !

Bonjour Gerard, Nous vous remercions vivement pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine dans notre domaine, apprécié son cadre calme et reposant, ainsi que l'authenticité et l'entretien de l'hébergement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter des nombreuses visites possibles dans les environs. En effet, un véhicule est recommandé pour explorer la région. Votre appréciation de notre accueil nous touche beaucoup, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Merci encore et à très bientôt, nous l'espérons ! Salutations Helena et Géraldine

Cher Raphaël et Joyce, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation de notre villa et domaine viticole. La cours est effectivement partagée avec les voisins et prenons note pour améliorer notre description. Cependant, nous nous demandons si vous avez bien lu la description de la Villa ?! Celle-ci est, pensons-nous, claire et nous aimerions vous dire que la maison est loin d'être austère, bien au contraire, nous parlons ici d'une maison de campagne qui a gardé certains attraits de décoration d'époque. Exemple de la construction rurale du Minho du XIXe siècle, et est intégrée dans une ancienne ferme, repartit sur des champs, des vignes et une forêt. L'aménagement rustique, les matériaux traditionnels et les tapis d’ornements vous ramènent à l'époque. On peut également le remarquer aux escaliers, aux murs et aux porches anciens, faits de grandes pierres de granite naturelles. Cette maison de campagne ensoleillée, calme est totalement équipée. Nous sommes en pleine nature et il est-il est possible et normal que des nids d’insectes ou d’oiseaux se forment vers la toiture de la maison. La piscine est en contre bas de la villa et facile d’accès à pied, elle possède de belles vues sur les vignes de notre domaine ainsi que sur la rivière le Tâmega. Nous aimons et accueillons de bon cœurs les animaux de compagnies. Nous sommes navrés que le chien de notre voisin est attaqué le vôtre vous êtes-vous même amis des bêtes, il y a certaine chose qui échappes à notre contrôle parfois. Nous pensons que si vous aviez pris le temps de lire la description de la maison, de visualiser les photos et de vérifier plusieurs commentaires de nos clients, votre expérience aurais été différentes. Finalement nous aimerions vous rappeler les règles d’annulation aux qu’elles vous avez accordé lors de votre réservation : Politique 30/14 jours • Remboursement à 100 % si vous annulez au moins 30 jours avant l'arrivée. • Remboursement à 50 % (moins les frais de service) si vous annulez au moins 14 jours avant l'arrivée. • Aucun remboursement si vous annulez moins de 14 jours avant l'arrivée. Nous pensons avoir été bien aimable de vous prendre en charge une seule nuit, vous comprendrez que des frais ont été engendrée pour votre check-in et check-out ains que de désinfection après votre passage sur les lieux. Cela dit crument quel qu’onques hôtel n’aurais pas fais de remboursement sur le simple fait que le client n’ait pas apprécié la chambre. Cordialement, Helena SOARES et Géraldine LOPES