Risoul 1850 - Ideal studio for 2–4 people, direct access to the slopes, mountain views

Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et souhaite y apporter quelques précisions. Contrairement à ce qui est indiqué, les volets roulants du studio sont parfaitement fonctionnels et ont été vérifiés après votre départ sans qu’aucune anomalie ne soit constatée.Concernant le Wi-Fi, il n’a jamais été mentionné dans l’annonce que l’appartement en disposait : ce point est clairement précisé afin d’éviter toute ambiguïté. Mais je vous remercie pour votre remarque puisque le wifi est désormais installé.  Je regrette que la communication ne vous ait pas satisfaite ; j’ai pourtant répondu à vos messages dans les délais habituels pendant votre séjour. De mon côté, je me permets également de rappeler que les conditions de départ prévoyaient une libération de l’appartement à 12h. Or, celui-ci était toujours occupé par vous meme à 15h30, ce qui a compliqué l’accueil des locataires suivants. Ces derniers ont par ailleurs signalé un état de propreté insuffisant à votre départ ainsi qu’un lave-vaisselle non vidé et du linge sale laissé dans la salle de bains. Une forte odeur de tabac dans le studio a également été signalé apres votre passage.  Je reste bien entendu attaché à maintenir des échanges courtois et respectueux avec tous les locataires, et je veille à la qualité du logement comme au respect des conditions de location par chacun. Cordialement,