Apartment/ flat - LAGOA

Merci pour votre commentaire. Je suis désolée que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Permettez-moi d’apporter quelques précisions basées sur les informations fournies par l’équipe de gestion en charge de l’accueil, du ménage et de l’entretien de la résidence. Tout d’abord, je vous assure que l’appartement que vous avez occupé est bien celui figurant dans l’annonce. Les photos montrent fidèlement les pièces et la disposition de l'appartement, même si certains éléments de mobilier et de décoration peuvent être renouvelés périodiquement. Concernant la climatisation, elle est installée dans la chambre principale et le salon, mais pas dans la seconde chambre. Nous reconnaissons que ce détail n’était pas précisé dans l’annonce, et nous allons y remédier afin de garantir une information plus transparente. En ce qui concerne le jardin, il s’agit du jardin commun à l’ensemble des appartements de la résidence. Cela nous semblait clair dans l’annonce, mais nous prendrons en compte votre remarque pour éviter toute ambiguïté à l’avenir. L’équipe sur place est en charge de l’entretien des équipements et se tient disponible pour répondre aux éventuels désagréments durant votre séjour. Si des problèmes spécifiques, comme ceux concernant le réfrigérateur ou les ustensiles de cuisine, avaient été signalés, ils auraient pu être rapidement résolus. Enfin, concernant la propreté, je suis navré si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le personnel de ménage met un point d’honneur à maintenir des standards élevés et reste également disponible pour toute demande de la part des résidents. Jusqu’à présent, nos clients sont d’ailleurs très satisfaits de leur expérience.

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’hébergement et les services aient répondu à vos attentes, et que vous ayez pu profiter de la piscine et de la plage en toute tranquillité. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur la propreté, l’accueil et la localisation nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, l’accueil et l’emplacement du complexe, ainsi que le confort général du logement pour votre famille. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’état de certains équipements et du mobilier. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre afin d’assurer le meilleur confort possible à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et vous proposer une expérience encore plus agréable.

Bonjour, Merci beaucoup Diana pour votre commentaire. Cordialement, Rose-Marie

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et apprécié l'appartement et le lieu.

Un grand merci pour vos appréciations très positives qui nous aideront à rassurer les futurs locataires. Bien cordialement, Rose-Marie