2/10 â Terrible
MarĂa M.
5 janv. 2026
El 14 de octubre efectuamos la reserva del alojamiento, la cual fue debidamente confirmada, realizando posteriormente todos los pagos exigidos.El 1 de enero de 2026, a nuestra llegada a Ibiza, nos presentamos en el alojamiento reservado y comprobamos con absoluta sorpresa que el inmueble se encontraba ocupado por un grupo de personas ajenas a nuestra reserva. Tras hablar con ellos, nos informaron de que habĂan alquilado el mismo alojamiento a travĂ©s de otra plataforma y que se encontraban allĂ alojados desde el 31 de diciembre.Intentamos contactar de inmediato con la propiedad, sin obtener respuesta telefĂłnica en ningĂșn momento. Ănicamente nos indicaron que toda comunicaciĂłn debĂa realizarse por WhatsApp, medio a travĂ©s del cual no se nos ofreciĂł ninguna soluciĂłn alternativa. La Ășnica respuesta recibida fue que existĂa una situaciĂłn de overbooking y que procederĂan al reembolso del importe abonado, sin mĂĄs explicaciones ni asistencia.Como consecuencia de esta actuaciĂłn absolutamente negligente, seis personas adultas nos vimos literalmente en la calle, en una fecha especialmente sensible, sin alojamiento, sin apoyo y en una situaciĂłn de total desamparo, tras haber cumplido escrupulosamente con todas nuestras obligaciones como clientes.El trato recibido fue lamentable, impropio de cualquier estĂĄndar mĂnimo de profesionalidad. La actuaciĂłn tanto del manager como de la propiedad resulta inadmisible, irresponsable y profundamente despreciable, generĂĄndonos un perjuicio gra
MarĂa M.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026


































