Next to the Roman Bridge and the Casa Lis

Buenas tarde Tracy, quiero contestarle a su comentario , pues necesito aclarar algunas cuestiones que usted plantea. El sistema para acceder al apartamento es on line, como en la mayoría de los apartamentos turísticos . Usted al no conseguir hacer correctamente el chek in on line, le propuse una solución , que quizás no sea la más correcta, pero no es FALSA, pues el edificio tiene 220 apartamentos y conozco perfectamente la mecánica del mismo. Hasta ahora , en ochos años, no hemos tenido ninguna incidencia relevante en este aspecto. No obstante acudió una persona de nuestra empresa a la hora que usted llegaba , para facilitarle la entrada , con lo cual usted no esperó y entró a la hora fijada por usted. Estando allí nuestra asistente, le explico cómo abrir la puerta del apartamento, y probó con usted como funcionaba la apertura del teclado de la puerta del mismo. Hora y media después se vuelve a poner en contacto con nosotros para comunicarnos que es incapaz de abrir la puerta, y nuestro asistente vuelve a mostrarle cómo funciona y usted lo repite con ella , como la vez anterior. Es decir, quizás aquí el fallo sea suyo. Por lo tanto, su comentario de nuestra poca hospitalidad no se lo puedo aceptar. Espero que disfrutaran de nuestra magnífica ciudad. Atentamente, Ignacio Teruelo

Muchas gracias por el comentario y hasta pronto.

Excelente puntualidad y comunicación, la vivienda quedo en un estado impecable. Gracias y hasta pronto!!