Private farmhouse with pool, games room and large garden

Chers clients Tout d'abord, nos excuses pour le retard de réponse. C'est avec tristesse que nous avons reçu votre commentaire et nous y répondrons avec la certitude que nous avons tout mis en œuvre pour rendre votre séjour inoubliable. Vous avez mentionné qu'il faisait froid dans la maison, la maison dispose de la climatisation qui chauffe toute la maison, jusqu'à 30º et elle fonctionnait pleinement. Nous avons également laissé plusieurs couvertures. Dans le cas où vous mentionnez qu'en raison du mauvais temps vous ne pouvez pas profiter du jardin et de la piscine, cela nous dépasse car nous n'avons aucun contrôle sur la météo. L’espace a été préparé pour vous afin que vous puissiez en profiter dans son intégralité, y compris la piscine et le jardin, mais nous savons aussi que vous êtes venu à une période de l'année (printemps) où les températures et les conditions météorologiques ne sont pas les plus adaptées pour être dehors comme en été. En tenant compte de cela, nous plaçons la valeur de ces dates nettement inférieure à celle de l'été car nous savons que la météo n'est peut-être pas la plus favorable. Nous étions toujours disponibles comme demandé. Nous avons reçu de nombreux invités à cette époque de l'année ainsi qu'en hiver et il n'y a jamais eu de plainte que la maison n'était pas chauffée et, plus encore, ils nous ont demandé un remboursement, selon le geste commercial, à cause du temps n'était pas adapté pour profiter de la piscine. Nous apprécions vos commentaires et souhaitons que vous sachiez qu'à l'avenir, nous fournirons des instructions plus explicites sur la façon d'utiliser la climatisation afin que la maison reste chaude tout au long de votre séjour. Merci beaucoup

Obrigada

Muito obrigada pelo feedback!

Bom dia, Obrigada pela sua avaliação, esta será encaminhada para o alojamento referido. Até breve!

Hello. Thank you for your very positive comment. We are waiting for a new visit )