モダン、プールビュー、南東向き

Hello Daniel, thank you for your amazing comments and we hope to see you back staying in one of our properties, please remember to use your VIP code for a discount off your next stay with us.

Lamentamos que su estancia no fuera de su agrado, pero consideramos que tenemos que responder a sus comentarios porque éstos faltan, y en mucho, a la verdad. Para empezar, la puerta de la urbanización fue cerrada por la empresa de limpieza de la urbanización, no la nuestra. Y, además, limpiaron las zonas comunes con una limpiadora a presión, lo que provocó que entrase agua por debajo de la puerta. En este punto, solamente podemos disculparnos por no ser capaces de prever todos los imprevistos provocados por personal ajeno a nosotros. La persona de la agencia que fue con ustedes se ofreció a limpiar el suelo después de secar la entrada, pero ustedes le pidieron, amablemente, que se marchase. En cuanto a las sábanas,nos llamaron dos días después de su entrada quejándose de este punto, pero solamente porque alguien se había hecho pis en la cama. Si nos lo hubiesen comunicado así, les habríamos facilitado ropa limpia igual. Una lástima que no hayan reflejado el estado exacto del apartamento en su valoración, apartamento que ha sido valorado con el máximo por todos los demás huéspedes.

Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Estamos encantados que hayan disfrutado al máximo de su estancia y que les haya gustado todo, tanto la propiedad como nuestros servicios. Nosotros siempre intentamos que el cliente se sienta como en casa y casi siempre lo conseguimos. Por otro lado, lamentamos si ha habido alguna incidencia puesto que cuando somos informados de ello, intentamos solucionarlo lo antes posible. Esperamos volver a verles pronto de nuevo. Muchas gracias. Un saludo. Resort Choice

Muchísimas gracias por su comentario y su puntuación, nos motiva a mejorar. Nos alegramos que hayan disfrutado de sus vacaciones y que les haya gustado la propiedad. Nosotros siempre intentamos que esté todo a gusto de nuestros clientes. Esperamos volver a tenerles pronto de nuevo. Muchas gracias Un saludo. Resort Choice