2/10 (非常に不満)
Jürgen F.
2023年9月1日
気になった点 : 清潔度、コミュニケーション
"Luxury Home" ist ein fake!
1. Leider waren mehrere Schränke von Innen mit Schimmel befallen, sodass ein Ausräumen der Koffer eher gesundheitsgefährdend gewesen wäre.
2. Auch die Bäder waren vom Schimmel befallen - ein Chlorreiniger könnte da Abhilfe schaffen.
Luxus/Sauberkeit nicht gegeben.
3. Am Pool lagen bei Ankunft noch Essenreste und vergammeltes Obst von den Vormietern(?) herum - auch das haben wir dann entfernt - weil ekelhaft.
4. Überall stand: Bitte die Polsterauflagen immer zurück in die dafür vorgesehen Box tun - leider gab es weder die Box noch die Polster - Kein Sitzkomfort - wer natürlich auf harten Schemeln Luxus empfindet - Bitteschön!
5. Mit Einzug funktionierte das "freie W-Lan" nicht. Man war erst bemüht uns zwei Tage nach Einzug ein mobiles Gerät zu stellen - Fehlanzeige und plötzlich, wurde auf unsere Mails an den Verwalter nicht mehr reagiert.
In der Summe eine normale Unterkunft, die aber die Bezeichnung "Luxury Home" und den dazu gehörenden hohen Preis in keinster Weise rechtfertigt.
Schade ist auch, dass der Verwalter anfänglich bemüht war sich aber weder gekümmert noch gemeldet hat. Ein: "tut uns leid hier können wir so schnell nicht helfen" wäre auch ok gewesen - aber garnicht mehr antworten - eine Stilfrage...
Wer also noch kostenfrei stornieren kann, sollte dies überlegen.
P.S.: Leider kann ich hier keine Bilder hochladen - da würde einem aber auch nur der Appetit vergehen.
Jürgen F.
2023 年 8 月に 4 泊滞在
