Aix en ProvenceとSte Victoireの間、プロヴァンスのヴィラと温水プール

Bonjour Lionel, Merci pour cet superbe évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécie la maison, la piscine et le jardin. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un autre séjour. Cathy et Patrick

Bonjour Christ'l Bonjour Wim Nous sommes heureux que vous ayez apprécie la maison, la piscine et le jardin. Avec cette excellente appréciation j'aurai espéré avoir 5* dommage. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un autre séjour. Cathy et Patrick

Notre but est atteint ! Que vous passiez d’excellentes Vacances dans notre villa. Nous vous remercions pour ce message très touchant. Nous espérons vous revoir les prochaines années et vous compter parmi nos vacanciers fidèles. Merci Cathy et Patrick

cher Dieter, We are pleased to know that you enjoyed your stay with us. It is with great pleasure that we will welcome you for another stay. Cordially Cathy and Patrick

Bonjour Dimitri , Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécie la maison, la piscine et le jardin'. Notre but est atteint puisque vous vous êtes senti comme à la maison. Merci aux enfants pour leur dessin sur notre livre d'or et votre gentil message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un autre séjour. Cathy et Patrick

Nous avons lu avec attention votre message de doléance et souhaitons vous apporter quelques éléments de réponse. - La pompe à chaleur de la piscine reste en fonction tant que la piscine n'a pas atteint une température, idéale de 28°/29° et que la température extérieure soit constante autour de 31°. - Seulement sous ces conditions nous arrêtons la pompe à chaleur afin de réduire les traitements de l'eau et diminuer l'impact sur l'environnement. - A votre arrivée la piscine était à 29°. Malheureusement, la nuit vous n'avez pas fermé le volet roulant (simple clé à actionner), la température est donc descendue à 27° au bout de 10 jours. - Le volet roulant est une très bonne sécurité pour la piscine mais aussi, une protection isolante. -Effectivement, nous n'avons pas assez insisté sur ce point, nous sommes désolés pour vos jeunes enfants. -La route départementale qui passe non loin de notre villa nous permet d’accéder aux commerces de proximité à pied. Notre position géographique centrale permet un rayonnement idéal pour visiter la région. Nous avons un axé direct vers Aix en Provence ou la Sainte Victoire. Nous sommes désolés si le bruit que l'on entend au fond du jardin, vous a dérangé. - De même nous avons constaté que le tic tac du réveil de la salle de bain vous a perturbé car vous en avez ôté la pile. - Oui nous avons remplacé notre vieux barbecue par une Maxi Plancha neuve. Pour une utilisation plus facile, une cuisson plus saine. - Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire et même si nous avons su répondre à toutes vos demandes : femme de ménage, acceptation exceptionnelle de votre chien, ainsi que nos réponses à vos messages d'inquiétudes à trois heures du matin. Force est de constater que nous n'avons pas pu être à la hauteur de vos exigences - Nous avons pris bonne note de vos remarques car nous n'avons de cesse, d'améliorer notre accueil. - En effet nous fournissons  : linge de lit, serviettes de toilette et de piscine ainsi que torchons et essuie-mains. Nouveauté  aussi, nous proposons de récupérer les courses commandées au drive par les vacanciers et les ranger au réfrigérateur ainsi ils seront chez eux et en vacances dès leur arrivée. - En espérant vous donner envie de revenir chez nous pour profiter des services que nous mettons à votre disposition et des efforts que nous ne cessons de faire afin que vous passiez d'excellentes vacances chez nous. Bien à vous. Cathy Lorente